企业高管支付习惯与相关服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解企业高管的支付习惯及相关服务质量情况，您的反馈对我们非常重要，所有信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在企业的行业类型

制造业

金融保险业

信息技术/互联网

批发零售业

房地产建筑业

交通运输/物流业

医疗健康业

文化传媒/娱乐

咨询服务业

其他行业

Q2:您所在企业的规模（员工人数）

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1001人及以上

Q3:您日常高频使用的支付场景主要是

企业对公支付结算

商务差旅消费支付

商务宴请/招待支付

个人高端消费支付

投资资金转账支付

其他

Q4:您日常支付常用的工具/渠道有哪些

企业对公网银

企业移动支付APP

个人手机银行

第三方移动支付（微信/支付宝等）

信用卡/借记卡

支票/汇票

境外支付工具

其他

Q5:您平均每月使用企业对公支付的次数

少于5次

5-10次

11-20次

21-50次

50次以上

Q6:您进行单笔大额对公支付时，最看重的因素是

到账速度

支付安全性

手续费高低

操作便捷性

客服支持响应速度

Q7:您对当前使用的对公支付服务安全性评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前使用的对公支付服务到账速度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过对公支付到账延迟的情况

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q10:您日常差旅出行主要使用哪种方式支付费用

企业统一预支付

企业公务卡支付

个人信用卡垫付后报销

第三方差旅平台统一结算

其他

Q11:您向其他企业推荐当前使用的对公支付服务的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您在使用企业支付服务过程中遇到过哪些问题

操作流程繁琐复杂

支付限额无法满足需求

跨境支付到账慢/手续费高

安全验证环节繁琐

客服响应不及时

对账流程不清晰

从未遇到问题

其他

Q13:您是否有跨境商务支付的需求

完全没有

偶尔有需求

经常有需求

日常高频需求

Q14:您对当前使用的跨境支付服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为企业支付服务还需要增加哪些功能

智能对账自动生成报表

多账户统一管理

大额支付绿色通道

跨境实时汇率换算

一键批量支付

消费数据分析

安全风险实时预警

其他

Q16:您个人日常高端消费主要使用哪种支付方式

高端信用卡

借记卡直接支付

第三方移动支付

境外支付卡

其他

Q17:您对当前使用的个人支付服务的身份隐私保护满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意尝试新兴的数字人民币支付方式用于企业商务场景

完全不愿意

可以尝试

已经在使用

非常愿意推广使用

Q19:您选择企业支付服务提供商时，最优先考虑的因素是

品牌安全性

服务费率

功能便捷性

专属客服服务

支付额度

Q20:您对当前企业支付相关服务还有哪些改进建议

填空1

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