企业高管社交分享行为客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对企业高管在社交平台分享行为的看法与满意度，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否关注过调研企业高管的公开社交账号

长期关注

偶尔关注

听说过但没关注

完全没听说过

Q2:您平均多久浏览一次该企业高管在社交平台发布的内容

每天都看

每周3-5次

每周1-2次

每月1-2次

几乎不浏览

Q3:您更习惯通过哪个平台接触到该企业高管的社交分享内容

微信公众号/视频号

微博

抖音/快手

LinkedIn领英

小红书

其他平台

Q4:您主动浏览企业高管社交分享内容的主要原因是

关注企业动态发展

认可高管个人观点

获取行业前沿信息

对高管个人生活感兴趣

偶然刷到被动浏览

Q5:请您对企业高管社交分享内容的更新频率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对企业高管社交分享内容的原创性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对企业高管社交分享内容的专业性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对企业高管社交分享内容的可读性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为企业高管分享的内容和您的需求匹配度如何

完全不匹配

匹配度较低

一般匹配

匹配度较高

非常匹配

Q10:您更偏好企业高管分享哪些类型的内容

企业战略与发展动态

行业分析与趋势判断

企业产品与服务介绍

管理经验与职场感悟

个人生活与兴趣分享

公益活动与社会责任相关内容

热点事件评论

Q11:您是否认可企业高管通过社交平台分享个人观点的行为

非常认可，有利于增强对企业的信任感

比较认可，能多维度了解企业

无所谓，不影响对企业的看法

不太认可，过度分享容易引起反感

非常不认可，会降低对企业的好感

Q12:企业高管的社交分享内容是否会影响您对该企业品牌的印象

会很大程度提升对企业的好感

会一定程度提升对企业的好感

基本没有影响

会一定程度降低对企业的好感

会很大程度降低对企业的好感

Q13:您认为企业高管在社交平台分享内容时，观点的客观性如何

非常客观中立

大部分时候比较客观

一般

比较主观自我

非常主观，完全偏向企业利益

Q14:当企业出现负面舆情时，您是否希望高管通过个人社交账号发声回应

非常希望，高管亲自回应更有说服力

比较希望，能体现企业责任感

无所谓，看企业官方回应就可以

不太希望，应该由官方统一回应

非常不希望，不应该占用个人社交账号处理公关问题

Q15:请您对企业高管社交分享内容中体现的价值观认同感打分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q16:请您对企业高管社交互动的积极性打分（1分非常不满意，5分非常满意，互动包括回复评论、发起话题讨论等）

分数

标签

Q17:您是否因为企业高管的社交分享，产生过对该企业产品/服务的关注或购买行为

多次产生，已经购买过

偶尔产生，还未购买

从未产生过相关想法

反而因为分享降低了购买意愿

Q18:您认为企业高管在社交分享中商业推广内容占比多少比较合适

不应该有商业推广内容

10%以下

10%-30%

30%-50%

一半以上也可以接受

Q19:您觉得当前企业高管社交分享中，硬广类商业内容过多吗

非常多，完全无法接受

比较多，体验不好

刚好合适

比较少，还可以接受更多推广

完全没有商业推广

Q20:您认为企业高管的社交分享存在哪些问题

内容同质化严重，没看点

全是推广，没有实质内容

观点太官方，没有个人特色

更新频率不稳定

内容太专业晦涩，看不懂

内容太随意，不符合高管身份

互动性差，不回应粉丝问题

暂时没有发现明显问题

Q21:您向他人推荐关注该企业高管社交账号的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您对企业高管后续的社交分享内容有哪些具体建议？

填空1

企业高管社交分享行为客户满意度调查问卷

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