江苏省建筑工程质量检测中心有限公司回访问卷调查

Q1:您所在的单位

:（一）技术服务评价（1-5分制 5=非常满意 1=非常不满意）

Q2:1、业务对接（业务承接流程顺畅度、需求沟通及时性、合同条款明确性）

Q3:2、检测过程（检测人员专业技术水平、现场操作规范性、问题解决能力、与委托方现场配合度）

Q4:3、报告质量（报告出具及时性、准确性，内容完整性、结论清晰度、格式规范性）

Q5:4、服务响应（咨询回复速度、异议处理效率、整改方案合理性）

Q6:5、整体评价（综合技术实力、服务性价比、未来合作意愿）

:（二）员工职业道德评价

Q7:1、廉洁自律（是否存在索要/收受礼品、礼金等，或要求委托发方安排宴请、娱乐等行为）

Q8:2、公正性（是否存在受外部干预调整检测数据、隐瞒检测问题、出具不公正报告等情况）

Q9:3、诚信守约（是否存在承诺未兑现（如报告出具时间、检测范围）、隐瞒检测局限、虚报工作进度等行为）

Q10:4、职业形象（员工着装规范性、言行举止得体性、尊重委托方管理制度情况）

Q11:5、保密性（项目检测数据、委托方商业信息、检测方案的保密措施是否到位）

:（三）附加调研

Q12:1、选择我司的核心原因（可多选）

Q13:2、与行业竞争对手的对比评价

Q14:3、未来潜在检测需求

Q15:4、其他意见与建议