企业高管通勤方式客户满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解企业高管群体的通勤使用体验与满意度情况，您的反馈对我们优化通勤服务非常重要，问卷仅用于调研分析，信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您目前所在企业的规模

100人及以下

101-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:您日常通勤的单程距离大概是

5公里以内

6-10公里

11-20公里

21-30公里

30公里以上

Q5:您最常用的通勤方式是

自驾私家车

企业专属通勤车

网约车/专车

公共交通（地铁/公交）

出租车

骑行/步行

其他

Q6:您选择当前通勤方式时，主要考虑哪些因素

通勤时间稳定

出行舒适度高

通勤成本可控

安全性高

便利性强

节省精力，可处理工作

符合身份定位

其他

Q7:您日常单程通勤的耗时大概是

30分钟以内

31-45分钟

46-60分钟

61-90分钟

90分钟以上

Q8:您对当前常用通勤方式的总体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对通勤方式的准点率满意度打分为

分数

标签

Q10:您对通勤过程的舒适度满意度打分为

分数

标签

Q11:您对通勤方式的安全性满意度打分为

分数

标签

Q12:您对通勤方式的便利性满意度打分为

分数

标签

Q13:您对当前通勤方式的成本合理性满意度打分为

分数

标签

Q14:您对通勤过程的私密性满意度打分为

分数

标签

Q15:您当前通勤方式的每月总成本大概在哪个区间

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q16:您认为当前通勤成本和获得的体验是否匹配

完全不匹配，成本远高于体验

不太匹配，成本高于体验

基本匹配

比较匹配，体验符合预期

非常匹配，体验超出预期

Q17:过去半年中，您遇到通勤延误/异常情况的频率是

几乎从不

每月1-2次

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都有

Q18:遇到通勤异常情况时，对应服务的问题处理效率您是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

从未遇到异常情况

Q19:您目前的通勤方式存在哪些痛点

高峰期拥堵，通勤时间不稳定

停车难/找车位耗时久

通勤成本太高

舒适度不足，身体容易疲惫

私密性差，无法处理私人/工作事务

安全性没有保障

需要换乘，便利性差

没有明显痛点

其他

Q20:您是否有更换常用通勤方式的想法

完全没有，当前方式很满意

偶尔会想，但暂时不会更换

正在评估其他通勤方式

近期打算更换

Q21:您向其他企业高管推荐您当前使用的通勤方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对优化企业高管通勤服务，还有哪些具体的建议或需求

填空1

企业高管通勤方式客户满意度调查问卷

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