企业高管社区服务满意度竞品调研报告问卷

Q1:您目前所在企业的性质是？

Q2:您所在企业的规模是？

Q3:您担任企业高管的年限是？

Q4:您目前使用过哪些品牌的企业高管社区服务？

Q5:您最常使用的企业高管社区服务是哪一个？

Q6:您使用企业高管社区服务的时长有多久？

Q7:您平均每周使用企业高管社区服务的频率是？

Q8:您选择使用企业高管社区服务，核心需求是？

Q9:请您对常用社区服务的注册入会流程便捷度打分（1-5分，1分极不便捷，5分非常便捷）

Q10:请您对常用社区服务的平台使用体验（界面设计、功能稳定性）打分（1-5分，1分极差，5分极好）

Q11:请您对常用社区服务提供的资讯内容质量（专业性、时效性）打分（1-5分，1分极差，5分极好）

Q12:请您对常用社区服务举办线下活动的质量（规模、内容、对接效果）打分（1-5分，1分极差，5分极好）

Q13:请您对常用社区服务的人脉资源质量（人群匹配度、层次）打分（1-5分，1分极差，5分极好）

Q14:请您对常用社区服务的商业合作对接效率打分（1-5分，1分极低，5分极高）

Q15:请您对常用社区服务的会员服务收费性价比打分（1-5分，1分极差，5分极好）

Q16:请您对常用社区服务的客服响应速度与问题解决能力打分（1-5分，1分极差，5分极好）

Q17:对比您使用过的其他同类型社区服务，您认为常用社区的整体服务水平处于什么位置？

Q18:和竞品相比，您认为常用社区最突出的优势是？

Q19:和竞品相比，您认为常用社区最需要改进的地方是？

Q20:您向其他企业高管推荐您常用的这个社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q21:未来1年您是否会继续续费使用目前常用的社区服务？

Q22:如果更换社区服务，您最看重的核心因素是？

Q23:您认为目前企业高管社区服务行业，整体存在哪些普遍问题？

Q24:对您常用的社区服务，您有哪些具体的改进建议？