企业高管社区服务满意度用户体验调查问卷

您好,我们正在开展针对企业高管的社区服务满意度调研,希望了解您对社区服务的真实体验与感受,问卷信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄范围

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q2:您所在企业的所属行业

金融/投资
互联网/科技
制造/生产
房地产/建筑
零售/消费品
医疗健康
文化传媒
能源/环保
其他行业

Q3:您在当前社区的居住时长

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均每月使用社区公共服务设施的频率是

几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都使用

Q5:您对社区整体环境卫生的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区公共绿化维护情况的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区停车管理(包括车位供给、停车秩序)的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区安保巡逻与门禁管理的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区物业报修响应速度的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区物业维修完成质量的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区物业收费透明度与性价比的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区公共活动空间(会所、健身区、会客区等)硬件条件的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区公共活动空间开放时长的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区组织的各类业主活动(文化、公益、亲子等)的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区噪音管控效果的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对社区周边配套(商超、餐饮、交通、医疗)便利性的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对社区出入登记与访客管理效率的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您最常使用的社区服务是哪些

物业报修服务
保洁绿化服务
安保停车服务
公共健身设施
社区会客/会议空间
快递代收服务
社区团购配送
家政便民服务
其他服务

Q19:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些

物业响应速度
环境卫生管理
停车资源供给
安保服务质量
公共设施维护
收费透明度
活动多样性
噪音管控
沟通反馈渠道

Q20:您向其他企业高管推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您是否遇到过社区物业工作人员服务态度差的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到

Q22:您对社区诉求反馈渠道便捷性的评价是

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q23:您对社区诉求处理结果的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您认为社区整体私密性保护做得如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q25:您对提升社区服务质量还有哪些具体建议

填空1
企业高管社区服务满意度用户体验调查问卷
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