企业高管医疗资源可及性服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解企业高管对现有医疗资源可及性服务的体验与评价，您的反馈将帮助我们优化医疗服务供给，提升服务质量。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您所在企业的规模

小微企业（100人以下）

中型企业（100-500人）

大型企业（500-1000人）

超大型企业（1000人以上）

Q3:您目前是否享有企业提供的高端医疗福利服务

是，一直享有

曾经享有，现在没有

从未享有

Q4:您目前可获取的医疗资源类型包括（可多选）

公立三甲医院特需/国际部

私立高端医院

海外医疗机构

专属家庭医生

线上名医问诊

专项重疾绿通服务

体检定制服务

其他

Q5:您对目前可获得的医疗资源覆盖范围是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:当您需要门诊预约服务时，平均等待时长大概是

当天即可预约

1-3个工作日

4-7个工作日

8-14个工作日

15个工作日及以上

Q7:您对门诊预约的等待时长是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:当您需要住院安排时，从预约到入住的平均等待时长大概是

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

30天以上

Q9:您对住院安排的等待时长是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对目前可对接的专家医生资源水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为找到对应科室的权威专家的难易程度如何

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q12:您对现有医疗服务机构的地理位置便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对现有医疗服务机构的环境与隐私保护是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:当您有紧急医疗需求时，您认为现有医疗资源的响应速度如何

非常缓慢，基本无法满足需求

比较缓慢，需要长时间等待

一般，偶尔能满足需求

比较迅速，大部分需求能满足

非常迅速，随时可以响应需求

Q15:您对紧急医疗资源的响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为当前医疗资源服务中，价格与服务质量的匹配度如何

完全不匹配，价格远高于服务价值

不太匹配，价格高于服务价值

一般，基本匹配

比较匹配，价格符合服务价值

完全匹配，性价比很高

Q17:您认为当前企业高管医疗资源服务存在的主要问题有哪些（可多选）

优质专家资源不足

预约等待时间过长

服务流程繁琐不便捷

隐私保护不到位

费用过高

医疗服务机构环境差

紧急需求响应不及时

个性化服务不足

不存在明显问题

其他

Q18:您是否曾经因为医疗资源可及性差而延误过就医

是，多次发生

是，偶尔发生

从未发生

Q19:您最看重医疗资源可及性服务的哪些方面（可多选）

预约速度快

权威专家资源多

隐私保护好

就医环境舒适

费用透明合理

紧急响应及时

一对一专属服务

后续健康管理跟进

其他

Q20:您是否愿意为更优质、更便捷的高端医疗资源服务支付额外费用

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q21:如果增加付费，您希望优先提升哪方面的服务质量

缩短预约等待时间

对接更多顶级专家资源

提升隐私保护水平

优化就医环境

加快紧急需求响应

增加个性化健康管理服务

Q22:您对线上医疗咨询服务的可及性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您认为线上医疗咨询能否有效满足您的日常健康需求

完全不能

基本不能

不确定

基本可以

完全可以

Q24:您对当前年度体检预约与安排服务的可及性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q25:您会向其他同行推荐现有医疗资源可及性服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q26:您对优化企业高管医疗资源可及性服务还有哪些具体建议

填空1

企业高管医疗资源可及性服务质量调查问卷

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