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企业高管科技产品接受度与用户体验调查问卷

您好！本次问卷旨在调研企业高管对科技产品的接受程度与使用体验，所有数据仅用于学术研究分析，将严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业

制造业
互联网/信息技术
金融/投资
医疗健康
零售/消费品
房地产/建筑
教育/科研
物流/交通
新能源/环保
其他

Q2:您所在企业的规模

中小型企业（员工少于500人）
中型企业（员工500-1000人）
大型企业（员工1000-5000人）
超大型企业（员工5000人以上）

Q3:您的年龄区间

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q4:您担任企业高管的年限

少于3年
3-5年
6-10年
10年以上

Q5:您日常工作中常用的科技产品类型包括（可多选）

智能办公设备（如智能打印机、会议平板）
协作办公软件（如飞书、钉钉、企业微信）
数据分析工具
AI生成式工具（如ChatGPT、文心一言）
项目管理系统
客户关系管理系统（CRM）
企业资源规划系统（ERP）
云存储服务
智能移动设备（如折叠屏手机、平板）
其他

Q6:您平均每天使用各类科技产品处理工作的时长约为

少于2小时
2-4小时
5-8小时
8小时以上

Q7:您是否会主动关注并尝试企业推出的新型科技产品

非常积极，每次都会第一时间尝试
比较积极，感兴趣的产品会尝试
一般，跟随企业安排使用
不太积极，能不换就不换
非常抵触，只习惯使用现有产品

Q8:您对新科技产品的整体接受意愿如何

完全接受，认为新科技能大幅提升效率
比较接受，愿意尝试并推广使用
中立，不主动拒绝也不主动尝试
比较抗拒，担心新产品增加学习成本
完全抗拒，认为现有产品已经足够使用

Q9:您愿意向其他企业同行推荐新型商用科技产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q10:请您对当前企业使用的主流科技产品的整体易用性打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q11:请您对当前使用的科技产品的安全性打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q12:请您对当前使用的科技产品与现有工作流程的匹配度打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q13:请您对当前使用的科技产品的性价比打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q14:请您对当前使用的科技产品的售后服务/培训支持打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q15:您认为影响您接受新型科技产品的主要因素有哪些（可多选）

产品学习成本太高
采购投入成本过高
数据安全存在风险
和现有工作流程不兼容
员工接受度低推广难度大
产品稳定性不足
现有产品完全能满足需求
厂商售后支持不到位
对新科技的效果存疑

Q16:您获取新型科技产品信息的主要渠道是

厂商主动推广
同行/朋友推荐
行业展会/峰会
行业媒体/资讯平台
企业IT部门推荐
社交媒体/网络广告
其他

Q17:您所在企业是否有专门的团队评估引入新型科技产品

有固定的评估团队和流程
有临时评估机制，按需评估
没有专门评估，由管理层直接决定
没有评估机制，很少引入新产品

Q18:您认为引入新型科技产品对企业发展的重要程度是

非常重要，是企业核心竞争力的来源
比较重要，能帮助提升运营效率
一般，对企业影响不大
不太重要，现阶段不需要
不重要，反而可能增加企业负担

Q19:您认为引入新型科技产品后，能为企业带来哪些价值（可多选）

提升整体运营效率
降低人力成本
优化决策效率
提升客户服务体验
拓展新业务方向
增强企业核心竞争力
没有带来明显价值
暂时无法评估

Q20:您在使用新型科技产品过程中遇到问题时，更倾向于哪种解决方式

自主查阅帮助文档摸索解决
联系厂商客服/售后解决
咨询企业内部IT部门解决
交给下属处理，自己不再使用

Q21:您是否愿意花时间学习一款新科技产品的使用方法

非常愿意，只要能提升效率就愿意学
比较愿意，如果学习时长在一周以内可以接受
勉强愿意，最多接受1-2周的学习时间
不太愿意，只愿意学习简单易上手的产品
完全不愿意，不想花费时间在学习上

Q22:您使用生成式AI类科技产品的频率是

几乎每天都用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用几次
从来没有用过

Q23:对于需要付费订阅的商用科技产品，您的接受程度是

只要能提升效率，价格合适就愿意接受
只接受性价比高、投入产出比明确的付费产品
优先考虑免费产品，付费产品尽量不选择
完全不接受付费订阅模式，更倾向一次性购买

Q24:您对目前企业使用的科技产品有哪些不满意的地方？

填空1

Q25:您对未来企业引入新型科技产品有哪些期待或建议？

填空1
企业高管科技产品接受度与用户体验调查问卷
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