企业高管人工智能态度与用户体验调查问卷

您好！本次调查旨在了解企业高管对人工智能应用的态度及使用体验，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的信息，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业

制造业

金融服务业

信息技术/互联网

零售与消费

医疗健康

教育培训

文化传媒

能源环保

房地产建筑

其他

Q2:您所在企业的规模

100人以下

100-500人

501-2000人

2000人以上

Q3:您在企业中的职位层级

高级管理层（CEO/总经理等）

中层管理核心高管

业务线负责人高管

职能线负责人高管

Q4:您所在企业目前人工智能的应用程度是

尚未引入任何人工智能工具

正在试点阶段，仅小范围试用

已在部分业务模块落地应用

已全面普及推广人工智能应用

Q5:您个人日常工作中使用人工智能工具的频率是

几乎不使用

每月1-3次

每周1-3次

几乎每天都使用

Q6:您最常使用的人工智能工具类型是

生成式AI（如ChatGPT、文心一言等）

数据分析AI工具

业务流程自动化AI

客户服务AI工具

研发设计AI工具

其他类型

Q7:您对目前企业已应用的人工智能工具整体体验的推荐度是多少？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q8:您对人工智能工具提升您个人工作效率的效果评分是

分数

标签

Q9:您对人工智能工具降低企业运营成本的效果评分是

分数

标签

Q10:您对人工智能工具提升企业业务收入的效果评分是

分数

标签

Q11:您整体对人工智能的发展持什么态度

非常乐观，认为人工智能会极大推动企业发展

比较乐观，机遇大于挑战

中性，利弊参半

比较担忧，挑战大于机遇

非常悲观，人工智能会给企业带来大量风险

Q12:您认为人工智能给企业带来的核心价值有哪些

提升整体运营效率

降低人力成本

优化客户体验

催生新的业务增长点

辅助决策提升决策科学性

提升企业创新能力

Q13:您认为企业目前应用人工智能最大的障碍是哪些

技术落地成本过高

缺乏专业技术人才

现有业务流程难以适配

数据安全与隐私风险

管理层认知不足

相关法律法规不健全

员工抵触使用

Q14:您是否认为人工智能会在未来5年内替代大量企业中层管理岗位

完全同意

部分同意

不确定

部分不同意

完全不同意

Q15:您是否支持企业未来加大对人工智能应用的投入力度

非常支持，计划大幅增加投入

比较支持，维持现有投入并逐步增加

中立，看试点效果再决定

不太支持，维持现状即可

完全不支持，减少现有投入

Q16:您认为生成式人工智能对企业战略决策的帮助程度是

帮助非常大，能提供全新的决策视角

有一定帮助，可提供参考信息

帮助很小，更多是干扰

完全没有帮助

Q17:您对目前使用的人工智能工具的易用性满意度评分是

分数

标签

Q18:您对目前使用的人工智能工具输出结果的准确性满意度评分是

分数

标签

Q19:您对目前企业人工智能应用的数据安全保障满意度评分是

分数

标签

Q20:您认为未来人工智能在企业中最值得投入的方向是哪些

战略决策辅助

产品研发设计

生产/服务流程自动化

市场营销与客户运营

内部管理效率提升

数据洞察与分析

Q21:您是否认为企业应用人工智能会带来明显的伦理风险

一定会，风险很高

可能会，需要提前防控

不确定

不太会，风险可控

完全不会，没有风险

Q22:您认为政府监管对企业人工智能应用的影响是

积极影响，规范行业发展，降低风险

中性，有利有弊

消极影响，限制企业创新速度

没有明显影响

Q23:您在使用人工智能工具过程中，遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q24:您对企业未来推进人工智能应用有哪些具体建议？

填空1

企业高管人工智能态度与用户体验调查问卷

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