企业高管保险购买意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展针对企业高管群体的保险购买需求与服务满意度调研，您的反馈将帮助我们优化保险产品与服务体验。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您所在企业的性质是

民营企业

国有企业

外资/合资企业

其他

Q3:您目前在企业中的职位是

CEO/总经理

副总经理/副总裁

总监

其他高管岗位

Q4:您个人的年度可支配收入区间是

50万元及以下

51-100万元

101-300万元

301-500万元

500万元以上

Q5:您目前是否已经配置过商业保险

已经配置，覆盖比较全面

已经配置，但只有基础保障

还没有配置任何商业保险

Q6:您目前已经配置了以下哪些类型的商业保险（可多选）

终身寿险/定期寿险

重大疾病保险

医疗保险

意外伤害保险

年金保险/养老险

资产传承类保险

企业相关责任保险

其他

Q7:您从哪里首次了解到适合高管群体的保险产品

保险公司客户经理推荐

朋友/同行介绍

线上媒体广告

财经/金融类活动

企业统一安排

其他

Q8:请您对目前已配置保险产品的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对保险公司的服务响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对保险客户经理的专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否有新增保险配置的计划

半年内有明确计划

1年内考虑配置

暂时没有计划，有需求再考虑

完全没有新增配置需求

Q12:您在考虑配置保险时，最关注哪几方面因素（可多选）

保障范围与额度

产品收益

保险公司品牌信誉

资产传承/避税功能

保费价格

理赔便捷度

客户经理服务质量

其他

Q13:您能够接受的个人年交保费区间是

10万元及以下

11-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q14:您购买保险最主要的目的是（可多选）

个人健康保障

应对意外风险

养老规划

资产保全

资产代际传承

税务规划

企业风险隔离

其他

Q15:您是否了解大额保单在资产传承、风险隔离方面的作用

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q16:如果有符合您需求的定制化高管保险产品，您的购买意愿是

非常愿意购买

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您在选择保险公司时，最看重的是

品牌知名度

理赔效率与口碑

产品灵活度

服务私密性

增值服务内容

其他

Q18:您希望保险服务能提供哪些增值服务（可多选）

高端体检/绿色就医通道

法律咨询服务

税务筹划咨询

海外资产配置咨询

高端商务社交活动

家族信托对接服务

其他

Q19:您偏好哪种方式获得保险相关服务

线下一对一专属客户经理服务

线上智能咨询+线下服务结合

完全线上自主购买

通过第三方理财顾问对接

Q20:过去一年，您是否接到过保险公司针对高管群体的保险推销

经常接到

偶尔接到

从来没有接到过

Q21:您对目前接触到的针对高管群体的保险产品整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:您认为目前针对企业高管的保险产品存在哪些不足

填空1

Q23:您对我们优化高管保险产品与服务还有哪些其他建议

填空1

企业高管保险购买意愿与客户满意度调查问卷

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