企业高管汽车购买意愿与服务质量调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展关于企业高管汽车购买需求与相关服务质量的调研，希望能了解您的真实想法与需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您所在企业的行业

金融/投资

互联网/科技

房地产/建筑

制造业

医疗健康

教育培训

文化传媒

批发零售

其他

Q3:您所在企业的规模

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:您目前拥有的汽车数量

无车

1辆

2辆

3辆及以上

Q5:您目前持有汽车的品牌包括（可多选）

BBA（奔驰/宝马/奥迪）

保时捷

路虎/捷豹

雷克萨斯

法拉利/兰博基尼等超跑品牌

特斯拉

比亚迪

红旗

其他国产品牌

其他合资品牌

Q6:您最近1-2年内是否有新购/更换汽车的计划

已经明确计划在6个月内购买

有初步计划，1年内购买

有想法但暂无明确计划，1-2年内考虑

近两年内没有购买计划

Q7:您计划购买的汽车类型

传统燃油轿车

传统燃油SUV

传统燃油MPV

纯电动汽车

插电混合动力汽车

增程式电动汽车

其他

Q8:您计划购买汽车的预算区间

30万以下

30万-50万

50万-100万

100万-200万

200万-500万

500万以上

Q9:您选择购买新车时，更看重哪些因素（可多选）

品牌影响力

车辆外观设计

车内空间大小

动力性能

燃油经济性/续航能力

智能配置水平

安全性能

价格水平

售后服务政策

品牌文化调性

他人推荐/口碑

Q10:您通常通过哪些渠道了解汽车相关信息（可多选）

汽车品牌官方网站/官方APP

汽车垂直媒体网站/APP

社交媒体（抖音/小红书/微信等）

线下4S店体验

同行朋友推荐

财经/商业类媒体报道

品牌商务活动体验

其他

Q11:您个人更偏向选择哪类购车渠道

品牌官方授权4S店

汽车线上直销平台

平行进口车商

二手车平台

其他

Q12:您更倾向于哪种购车付款方式

全款购车

品牌金融贷款

银行贷款

汽车融资租赁

其他

Q13:您购买新车会优先考虑哪种场景使用

日常商务接待

日常个人通勤

家庭日常出行

周末休闲出游

长途公务出差

其他

Q14:请您对您目前使用的汽车整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对您目前使用汽车的品牌售前服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对您目前使用汽车的品牌售后服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否遇到过汽车售后维修/保养服务不满意的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q18:您认为目前汽车销售服务最需要改进的环节是哪些（可多选）

信息透明度不足，存在隐瞒优惠或车辆问题情况

销售顾问专业度不足，无法解答专业问题

提车等待周期过长

试驾流程繁琐，不方便安排

购车合同条款不清晰

其他

Q19:您认为目前汽车售后服务最需要改进的环节是哪些（可多选）

维修保养价格不透明，存在过度收费

售后响应速度慢，预约排队时间长

维修技术不足，无法一次性解决问题

售后客服态度差，处理问题不积极

原厂配件供应不及时，等待周期长

其他

Q20:如果您购买新能源汽车，您最担心的问题是

续航里程不足满足出行需求

充电不方便，补能时间长

电池衰减/安全问题

二手车残值低，保值率差

维修保养成本高

没有担心的问题

Q21:您是否会优先选择国产品牌高端车型购买

一定会优先选择

可以考虑，符合需求就选

不会优先考虑，更倾向外资豪华品牌

完全不会考虑国产品牌

Q22:您向身边其他企业高管推荐您当前使用汽车品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对汽车品牌针对高端客户群体提供的服务还有哪些改进建议？

填空1

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