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创业者购买决策因素与产品客户满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解创业者在商业采购中的决策逻辑以及对相关产品/服务的使用满意度，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您当前创业项目处于什么阶段

种子期（创意打磨/产品开发阶段）
天使期（初步上线/验证阶段）
成长期（快速扩张/盈利探索阶段）
成熟期（稳定盈利/规模扩张阶段）
转型/再创业阶段

Q2:您的创业项目所属行业

互联网/信息技术
消费零售/新零售
生物医药/医疗健康
教育/培训
文化传媒/内容创作
智能制造/工业制造
餐饮/生活服务
农业/乡村振兴
新能源/环保
其他行业

Q3:您的创业团队规模是

仅创始人1人
2-5人
6-20人
21-50人
50人以上

Q4:创业项目年度营业收入区间为

尚未产生营收
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上

Q5:您近期1年内采购过哪些类型的商业产品/服务（可多选）

企业办公软件/SAAS工具
营销推广服务
供应链/原材料采购
办公场地/设备租赁
人力资源服务
法律咨询/财务服务
研发生产设备
物流仓储服务
其他

Q6:您在采购相关商业产品/服务时，通常最终决策人是

我本人（创始人）
核心合伙人
对应业务部门负责人
采购部门专人负责
集体决策

Q7:您对价格因素在购买决策中的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q8:您对产品/服务功能匹配度的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q9:您对产品/服务品牌口碑的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q10:您对后续售后技术支持的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q11:您对产品/服务交付效率的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q12:您对合作伙伴的资质与信用的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q13:您对产品/服务可扩展性/适配企业成长的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q14:您通常通过哪个渠道了解到需要采购的产品/服务

同行/创业者圈子推荐
搜索引擎广告
社交媒体推广
线下行业展会/活动
供应商主动销售
创投机构/投资人推荐
官方内容平台
其他渠道

Q15:对于您最近采购金额最高的一款产品/服务，您的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您觉得该产品/服务的定价与价值匹配吗

完全不匹配，价格远高于价值
不太匹配，价格略高于价值
基本匹配，符合预期
比较匹配，性价比不错
非常匹配，物超所值

Q17:该产品/服务的功能是否满足您创业项目的需求

完全不满足，核心需求无法实现
仅能满足少部分需求
基本满足核心需求
满足大部分需求，细节略有不足
完全满足所有需求

Q18:您对该产品/服务交付时效是否满意

非常不满意，延误很久
不满意，略有延误
一般，符合约定时间
满意，按时交付
非常满意，提前交付

Q19:您对该产品/服务售后支持的响应速度是否满意

非常不满意，长时间得不到回复
不满意，响应很慢且解决不及时
一般，响应速度符合预期
满意，响应比较及时
非常满意，响应很快且问题能快速解决

Q20:该产品/服务的稳定性表现如何

经常出问题，严重影响业务
偶尔出问题，对业务有一定影响
一般，偶尔出问题但不影响核心业务
比较稳定，很少出问题
非常稳定，从未出现问题

Q21:以下哪些因素会直接让您放弃购买一款产品（可多选）

价格超出预算
核心功能不匹配
口碑评价差
没有成功案例
售后没有保障
交付周期太长
竞争对手产品更合适
供应商沟通体验差
不支持灵活调整/扩容
其他

Q22:您有多大可能会向其他创业者推荐您正在使用的这款核心产品/服务（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:您在采购过程中遇到过的最大问题是什么？

填空1

Q24:您对我们的产品/服务还有哪些改进建议？

填空1
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