创业者品牌忠诚度与满意度调研问卷

您好！本次调研旨在了解创业者对合作品牌的使用体验与忠诚度情况，问卷结果仅用于学术研究分析，我们将严格保护您的个人信息，请放心填写。

Q1:您的创业项目所处阶段

筹备阶段

种子轮阶段

天使轮阶段

A轮及以后阶段

成熟盈利阶段

Q2:您的创业项目所属行业

互联网/IT

零售/批发

制造业

服务业

文化传媒

医疗健康

农业

其他

Q3:您在创业项目中的职位

创始人/CEO

联合创始人

核心部门负责人

其他核心岗位

Q4:您创业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您的创业项目日常会用到以下哪些类型的商业品牌

企业办公软件品牌

金融支付服务品牌

供应链/货源品牌

营销服务品牌

人力资源服务品牌

办公物资品牌

工商财税服务品牌

其他

Q6:针对你目前最常用的某一类商业服务，您是否长期固定选择同一个品牌

是，一直只用同一个品牌

大部分时间用同一个，偶尔尝试其他

会同时使用2-3个同类型品牌

经常更换不同品牌使用

Q7:请您对目前核心使用品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对该品牌产品功能满足需求的满意度打分

分数

标签

Q9:您对该品牌的收费定价合理性的满意度打分

分数

标签

Q10:您对该品牌的客户服务质量的满意度打分

分数

标签

Q11:您对该品牌的更新迭代速度的满意度打分

分数

标签

Q12:您对该品牌的数据安全保障能力的满意度打分

分数

标签

Q13:您认为当前核心品牌的产品价格和价值匹配吗

完全不匹配，价格远高于价值

不太匹配，价格略高于价值

基本匹配，价格和价值相符

比较匹配，性价比不错

完全匹配，性价比很高

Q14:当该品牌提价后，您会选择更换其他品牌吗

会立刻更换

提价幅度小就留，幅度大就换

只要不是涨太多就不换

哪怕涨价也不会换

Q15:当有新的同类型品牌推出更低价格的产品时，您会更换吗

立刻更换去尝试

会关注但暂时不换

只有新产品优势很明显才换

不会更换，继续用现有品牌

Q16:当现有核心品牌出现一次小的服务失误时，您会选择更换品牌吗

直接更换

会不满但暂时不换，再出问题就换

会沟通解决，不会轻易更换

不影响，继续使用

Q17:您坚持长期使用同一个品牌，主要是因为哪些原因

产品功能完全满足需求

使用习惯了不想更换

转换品牌的时间成本太高

品牌可信度高更安全

服务体验比其他品牌好

价格更有优势

没有更好的替代品牌

Q18:哪些因素会促使您更换现有的核心品牌

现有品牌价格过高

现有品牌产品功能跟不上需求

现有品牌服务质量下降

出现了性价比更高的替代品牌

现有品牌出现安全/隐私问题

更换品牌的成本降低

朋友推荐了更好的品牌

Q19:您向其他创业者推荐当前您核心使用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:未来1年您是否还会继续选择使用当前的核心品牌

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看情况变化

大概率会更换

肯定会更换

Q21:如果您需要新增一款同类型的产品/服务，您会优先选择当前核心品牌吗

肯定优先选

大概率会优先选

不确定

大概率不会优先选

肯定不选

Q22:您认为您目前使用的核心品牌还有哪些需要改进的地方

填空1

创业者品牌忠诚度与满意度调研问卷

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