创业者品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对创业者品牌相关的客户满意度与忠诚度调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷填写将占用您大约5-8分钟时间,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您是否购买过创业者推出的原创品牌产品/服务?

是,多次购买
是,仅购买过1次
没有购买过,但关注过
完全没有了解过

Q2:您的性别是

不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您的月可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您通常通过什么渠道第一次了解到创业者原创品牌?

社交平台(抖音/小红书/微博等)
朋友推荐
电商平台推荐
线下门店体验
直播带货
其他

Q6:您对该创业者品牌产品/服务的整体质量满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对该创业者品牌产品/服务的价格合理性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对该创业者品牌的客服服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对该创业者品牌物流/交付速度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对该创业者品牌的包装设计满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:和同品类传统品牌相比,您对创业者品牌的整体体验更符合哪项描述?

远好于传统品牌
略好于传统品牌
和传统品牌差不多
略差于传统品牌
远差于传统品牌

Q12:您选择购买创业者品牌产品/服务,主要看重哪些方面?

品牌理念契合个人价值观
产品设计更有特色
产品功能更贴合需求
价格更实惠
支持创业者创业
网红/达人推荐吸引
渠道购买更方便
其他

Q13:过去一年,您购买该创业者品牌的频率是?

每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
每年至少1次
仅购买过一次就不再购买了

Q14:当您需要再次购买同品类产品/服务时,您会优先选择这个创业者品牌吗?

一定会优先选择
大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会选择
一定不会选择

Q15:您是否会主动向身边朋友推荐这个创业者品牌?

经常主动推荐
偶尔会推荐
被问到才会推荐
不会推荐
不推荐也不反对

Q16:您向他人推荐该创业者品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您认为该创业者品牌目前存在哪些问题?

产品质量不稳定
价格偏高
宣传过度名不副实
售后不完善
购买不方便
产品种类太少
品牌理念不符预期
没有明显问题
其他

Q18:如果该创业者品牌提高产品价格,您还会继续购买吗?

价格涨幅10%以内还会继续买
涨幅5%以内会继续买
无论涨幅多少都不会再买
只要产品好,涨一点也会买
不确定

Q19:如果同类传统品牌降价,您会放弃该创业者品牌转买传统品牌吗?

一定会转买
大概率会转买
不确定
大概率不会转买
一定不会转买

Q20:您是否关注该创业者品牌的动态(如新品发布、品牌活动等)?

经常主动关注
偶尔刷到会看
几乎不关注
完全不关注

Q21:您认同该创业者品牌传递的品牌理念和价值观吗?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
非常不认同

Q22:您对该创业者品牌有哪些改进建议?

填空1
创业者品牌忠诚度与客户满意度调查问卷
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷