创业者品牌忠诚度市场调研问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解创业者群体的品牌选择与忠诚度现状，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的创业阶段是

筹备阶段

初创期（成立1年以内）

成长期（成立1-5年）

成熟期（成立5年以上）

Q2:您所在的创业领域是

互联网/科技

餐饮/零售

文化传媒

医疗健康

制造业

教育培训

金融/投资

农林牧渔

其他

Q3:您企业的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q4:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q5:您的性别是

男

女

不愿透露

Q6:您日常创业经营中，高频采购使用品牌的品类包含哪些

办公文具/设备

企业财税服务

营销推广服务

办公软件工具

办公场地租赁服务

物流快递服务

员工福利采购

原材料供应链品类

人力招聘服务

其他

Q7:针对同一品类的产品/服务，您通常会固定使用几个品牌

只固定1个

2-3个备选，优先使用常用品牌

4-5个轮换使用

没有固定品牌，哪个划算选哪个

Q8:您向其他创业者推荐您长期使用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否愿意为长期使用的忠诚品牌支付一定的溢价

非常愿意，品牌稳定性更重要

愿意接受不超过10%的溢价

仅愿意接受5%以内的溢价

完全不愿意，只选性价比最高的

Q10:您保持对一个品牌忠诚的时长通常是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q11:促使您对某一个品牌保持忠诚的核心原因有哪些

产品/服务质量稳定

品牌信誉好靠谱

使用习惯了不想换

合作流程便捷效率高

专属会员/客户优惠力度大

售后服务好出问题能解决

合作方/同行都在用

定制化服务贴合需求

其他

Q12:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌转投其他品牌

原有品牌涨价幅度超出预期

出现了性价比更高的新品牌

原有品牌质量/服务下降

原有品牌无法满足企业新的需求

新品牌给出了更大的优惠福利

身边同行都转用新品牌了

原有品牌出现负面舆论/信誉问题

原有品牌服务响应变慢

其他

Q13:请您对产品质量对您品牌忠诚度的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q14:请您对价格水平对您品牌忠诚度的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q15:请您对品牌口碑对您品牌忠诚度的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q16:请您对售后服务对您品牌忠诚度的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q17:请您对优惠政策对您品牌忠诚度的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q18:您更换一个常用品牌的频率大概是

几乎不更换，一直用固定品牌

平均2-3年更换一次

平均1年左右更换一次

半年就会更换一次

随时换，有合适的就换

Q19:您获取新品牌信息最主要的渠道是

同行朋友推荐

网络广告/社交平台

行业展会/峰会

销售主动推广

搜索引擎搜索

其他

Q20:您是否会因为品牌推出新的产品/服务，继续保持对该品牌的使用

一定会，更愿意尝试老品牌的新品

大概率会，只要符合需求就会选

不一定，要看新品的性价比和评价

大概率不会，更倾向专业做该类产品的新品牌

一定不会，只买自己需要的原有品类

Q21:当您熟悉的品牌出现负面新闻时，您会怎么做

立即停止合作更换品牌

暂时观望，看品牌的处理结果再决定

只要自身合作没出问题就继续用

完全不影响，继续保持合作

Q22:您认为品牌推出哪些活动能提升您的忠诚度

老客户专属折扣/返利

免费升级服务/产品

定制化专属服务方案

优先体验新品/新功能

创业相关的专属增值服务（如行业沙龙、资源对接）

生日/企业纪念日专属福利

其他

Q23:您认为品牌提升创业者群体忠诚度最需要改进的地方是什么

填空1

创业者品牌忠诚度市场调研问卷

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