创业者产品满意度调研问卷

您好！我们正在开展针对创业者使用产品的满意度调研，希望了解您的真实使用感受与需求，您的反馈将帮助我们更好地优化产品服务。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的参与！

Q1:您的创业阶段是

种子期（尚未盈利）

天使轮

A轮

B轮及以后

已成熟盈利阶段

Q2:您所在的创业领域是

互联网/IT科技

消费品/零售

生物医药/医疗健康

教育培训

文创/传媒

制造业/工业

农业/食品

新能源/环保

其他

Q3:您的企业成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的企业目前员工规模是

10人以内

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q5:您日常创业过程中，最常使用哪几类商业产品（可多选）

工商/财税服务类产品

办公协作类产品

营销获客类产品

融资对接类产品

供应链管理类产品

人力资源管理类产品

法律咨询服务类产品

知识产权服务类产品

其他

Q6:您目前主要使用的核心产品已经使用了多久

不到3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q7:您选择当前这款核心产品的主要原因是

同行推荐

价格便宜

功能满足需求

品牌口碑好

服务响应及时

偶然试用后留下

其他

Q8:您向其他创业者推荐当前正在使用的核心产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您对产品核心功能的满足程度打分（1分非常不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q10:您对产品的稳定性打分（1分非常不稳定，经常出问题，5分非常稳定）

分数

标签

Q11:您对产品的操作便捷性打分（1分非常难用，操作复杂，5分非常简单易上手）

分数

标签

Q12:您对产品的性价比打分（1分性价比非常低，5分性价比非常高）

分数

标签

Q13:您对产品客服响应速度和解决问题的能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否遇到过产品的重大问题（如数据丢失、功能完全失效等）

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

经常遇到

Q15:遇到问题后，您对产品方的问题处理结果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没遇到过问题

Q16:过去一年里，您是否因为产品涨价调整了使用方案

没有涨价

涨价了但继续使用，没有调整

涨价后缩减了使用功能/规模

涨价后更换了其他竞品

Q17:您认为当前产品最需要改进的方向是哪些（可多选）

增加更多实用功能

优化现有功能体验

降低使用价格

提高客服响应速度

增强产品稳定性

优化数据安全保障

增加个性化定制能力

其他

Q18:您是否有过更换同类产品的想法

从来没有

偶尔有这个想法

正在对比竞品，准备更换

已经更换过一次以上

Q19:如果更换同类产品，您最主要的原因会是

当前产品价格太高

当前产品功能无法满足发展需求

当前产品体验太差

竞品有更吸引人的优惠

竞品功能更贴合需求

其他

Q20:您在选择创业相关产品时，最看重的因素有哪些（可多选）

功能匹配度

价格成本

产品稳定性

品牌信誉

售后服务质量

安全性

可扩展性

用户口碑

其他

Q21:您平均每个月在各类创业服务/工具产品上的投入是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q22:您还有哪些关于产品使用的感受或需求想要告诉我们

填空1

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