创业者服务质量与推荐意愿调查问卷

您好！本次调查旨在了解创业者对各类创业服务的体验与评价，您的反馈将帮助我们优化创业服务体系。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的创业阶段是

创意萌发阶段

筹备注册阶段

启动运营1年以内

运营1-3年

运营3-5年

运营5年以上

Q2:您的创业领域属于

互联网/信息技术

制造业/工业

批发零售/电商

教育培训

医疗健康

文化创意/传媒

农业/农林牧渔

餐饮住宿/生活服务

其他

Q3:您创业项目的团队规模是

仅创始人1人

2-5人

6-20人

21-50人

50人以上

Q4:您使用过以下哪些创业相关服务（可多选）

创业孵化/园区场地服务

融资/投资对接服务

工商注册/财税法务服务

创业培训/导师辅导服务

品牌推广/流量对接服务

技术支持/供应链对接服务

政策申报/资质办理服务

招聘/人力资源服务

从未使用过任何创业服务

Q5:您对使用过的创业服务整体质量满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为创业服务的价格与服务质量匹配度如何

完全不匹配，价格远高于价值

不太匹配，价格偏高

一般，基本匹配

比较匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

Q7:您对创业服务响应速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对创业服务人员专业度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对创业服务解决实际问题效果的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对创业服务个性化匹配程度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过创业服务承诺与实际服务不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从未遇到

Q12:您选择创业服务时最看重的因素有哪些（可多选）

服务价格

品牌口碑

服务人员专业度

成功案例

服务灵活性

后续跟进支持

资源对接能力

解决问题的效率

Q13:您向其他创业者推荐您使用过的这款创业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:是什么原因影响了您的推荐意愿

服务效果远低于预期，不会推荐

服务一般，没什么好推荐的

服务还可以，但没有突出优势

服务不错，会考虑推荐

服务超出预期，非常愿意推荐

Q15:您未来是否会再次选择当前使用的创业服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您是否会主动关注新的创业服务产品

从不关注

偶尔关注

有需求的时候才关注

经常关注

Q17:您通常通过哪些渠道了解创业服务（可多选）

同行/其他创业者推荐

行业展会/创业活动

政府/园区平台介绍

社交媒体/网络推广

融资机构/投资机构推荐

搜索引擎

其他

Q18:您认为当前市场上的创业服务最大的问题是什么

价格虚高，性价比低

同质化严重，没有针对性

服务人员不专业，解决不了实际问题

承诺多，实际兑现少

后续服务跟进缺失，做完就不管了

没有明显问题

Q19:您认为目前创业服务最需要补充完善的内容是什么

填空1

Q20:您对提升创业服务质量还有哪些具体的意见或建议

填空1

创业者服务质量与推荐意愿调查问卷

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