创业者核心需求客户满意度调查问卷

尊敬的创业者您好，我们正在开展创业者核心需求的客户满意度调研，希望了解您的真实体验与需求，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的创业阶段是

筹备阶段（尚未注册公司）

种子阶段（注册公司<1年，未盈利）

天使阶段（盈利初期，团队10人以内）

成长阶段（稳定盈利，团队10-50人）

成熟阶段（规模扩张，团队50人以上）

Q2:您所在的创业领域是

互联网/信息技术

文化传媒

消费零售

医疗健康

新能源/环保

先进制造

农业

教育

金融科技

其他

Q3:您创业过程中最关注哪类核心需求服务

资金投融资服务

工商注册/财税法务服务

办公场地/产业园区服务

创业培训/导师咨询服务

人才招聘/团队建设服务

政策申报/补贴申请服务

品牌营销/资源对接服务

技术研发/供应链对接服务

Q4:您对当前使用的核心需求相关服务的整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:请对资金投融资服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对工商注册/财税法务服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对办公场地/产业园区服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对创业培训/导师咨询服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对人才招聘/团队建设服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对政策申报/补贴申请服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对品牌营销/资源对接服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为当前您获取创业服务的渠道便捷性如何

非常不便捷，很难找到匹配的服务

不太便捷，需要花费大量时间筛选

一般，能找到但匹配度不高

比较便捷，能快速找到大部分需要的服务

非常便捷，能精准匹配所需服务

Q13:您目前主要通过哪些渠道获取创业相关服务（可多选）

政府创业服务平台

创业园区/孵化器

熟人推荐

线上广告/社交媒体

创业投融资展会

专业创业服务机构

高校/科研院所合作平台

其他

Q14:您认为当前创业服务的收费水平如何

收费过高，远超出承受范围

收费偏高，承受压力较大

基本合理，能够承受

收费偏低，性价比不错

完全免费，无压力

Q15:您对创业服务机构的服务响应速度是否满意

非常不满意，反馈很久都得不到回复

不满意，需要多次催促才会处理

一般，能响应但时效不稳定

满意，响应速度比较快

非常满意，能第一时间响应处理

Q16:您对创业服务人员的专业度是否满意

非常不满意，专业能力不足无法解决问题

不满意，专业度一般只能解决基础问题

一般，部分问题能解决部分不能

满意，专业能力较强能解决多数问题

非常满意，专业度很高能精准解决问题

Q17:您获得的创业服务是否匹配您当前阶段的实际需求

完全不匹配，服务内容不符合需求

大部分不匹配，只有小部分能用

一般，一半内容匹配需求

大部分匹配，少数内容不符合

完全匹配，精准贴合当前需求

Q18:您认为当前创业服务最需要改善的方面是（可多选）

降低服务收费

提升服务人员专业度

加快响应处理速度

提高服务匹配精准度

拓展服务覆盖范围

简化服务办理流程

增加个性化定制服务

其他

Q19:您是否会向其他创业者推荐您使用过的创业服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您目前在创业过程中还存在哪些未被满足的核心需求，请简要描述

填空1

Q21:您对提升创业者服务的满意度还有哪些具体的建议

填空1

创业者核心需求客户满意度调查问卷

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