创业者支付习惯与口碑调研问卷

您好！我们正在开展针对创业者群体的支付习惯与相关产品口碑调研，麻烦您抽几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的创业项目处于哪个阶段

种子阶段

天使阶段

A轮阶段

B轮及以后成熟阶段

初创盈利阶段

Q2:您创业项目所属的行业是

互联网/IT科技

零售/消费品

文化传媒

餐饮/生活服务

制造业

医疗健康

教育培训

农业

其他行业

Q3:您的企业月均流动资金规模约为

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-1000万元

1000万元以上

Q4:您日常经营中常用的企业支付工具包含哪些

商业银行企业网银/APP

第三方支付平台（微信/支付宝商家端）

专门的创业企业支付服务平台

云闪付企业版

其他

Q5:您平均每天使用企业支付工具进行操作的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您选择企业支付工具时，最优先考虑的因素是

手续费高低

到账速度

安全性

操作便捷性

服务响应速度

额度限制

Q7:您使用支付工具主要完成哪些经营场景的支付需求

供应商货款结算

员工薪资发放

办公/服务采购付款

营销费用投放支付

客户收款

税务缴费

其他

Q8:您是否遇到过支付工具到账延迟的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次大额支付都可能遇到

Q9:您对当前使用的支付工具的到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为当前常用支付工具的手续费水平如何

远低于预期，很划算

符合预期，可以接受

高于预期，略有压力

远高于预期，负担很重

Q11:您是否遇到过支付工具账户被冻结、限制交易的情况

从未遇到

遇到过一次

遇到过多次

长期处于部分限制状态

Q12:遇到支付问题时，支付服务商的客服响应速度您是否满意

非常不满意，根本联系不上

不满意，响应很慢解决慢

一般，能解决但等待久

满意，响应及时解决快

非常满意，服务很到位

Q13:您是否会向其他创业者推荐您目前常用的支付工具

肯定不会推荐

可能不会推荐

不确定

可能会推荐

肯定会推荐

Q14:您认为目前的企业支付工具，在针对创业者服务方面存在哪些不足

开户流程复杂，对小微企业不友好

手续费过高

大额支付限制多

风控不合理，容易误冻账户

缺少针对创业企业的特色服务

客服服务不到位

移动端操作体验差

没有明显不足

Q15:您是否尝试过3种及以上不同的企业支付工具

只使用过1种

使用过2种

使用过3-4种

使用过5种及以上

Q16:更换支付工具的主要原因是什么

原有工具手续费太高

原有工具体验太差问题多

新工具推出了更优惠的政策

经营需求变化，原有工具满足不了

其他原因

没有更换过

Q17:您是否接受支付工具针对创业者推出的阶梯式手续费方案

完全接受，很符合创业企业需求

可以接受，比固定费率好

无所谓，只要整体费率低就行

不太接受，规则太复杂

完全不接受

Q18:您有没有遇到过支付过程中信息泄露、资金被盗用的安全问题

从未遇到

听说过但自己没遇到

遇到过小额资金安全问题

遇到过大额资金安全问题

Q19:请对您当前常用支付工具的整体安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您了解支付行业针对创业企业推出的专属支付优惠活动吗

完全不了解

了解一点但没参与过

了解并且经常参与

了解但活动不符合需求没参与

Q21:您希望支付工具为创业企业新增哪些特色服务

供应链分账服务

结合现金流的融资授信服务

发票自动管理服务

税务自动申报对接服务

多门店/多分店资金统一管理

跨境支付结算服务

其他

Q22:您对创业者使用的支付工具还有什么其他的建议或吐槽

填空1

创业者支付习惯与口碑调研问卷

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