创业者购物渠道偏好与用户体验调查问卷

尊敬的创业者您好！本次调查旨在了解创业者群体在不同购物场景下的渠道偏好与使用体验，您的反馈对我们的研究非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的创业领域属于

互联网/信息技术

餐饮零售

教育培训

制造业

文化传媒

医疗健康

农业

服务业

其他

Q4:您的创业时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您的企业当前规模

仅创始人1人（个体创业）

2-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q6:您日常购物主要分为哪两类需求

企业经营办公采购、个人日常消费

个人日常消费为主，很少采购办公用品

企业经营采购为主，个人消费占比较少

Q7:针对个人日常消费类商品，您更偏好使用哪种购物渠道

纯线上电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

线下实体门店

社交电商（微信小程序、抖音小红书直播带货等）

线上线下结合（线上看货线下体验购买）

Q8:针对企业经营办公类采购，您更偏好使用哪种购物渠道

专业线上B2B采购平台（1688、京东企业购等）

线下品牌经销商/批发市场

品牌官方线上商城

线下品牌直营店

Q9:您选择线上购物渠道时，最看重的因素有哪些

商品价格优势

配送速度快

品类齐全，一站式购齐

退换货方便

商品质量有保障

平台信誉好

操作便捷，节省时间

可以查看其他用户评价参考

Q10:您选择线下购物渠道时，最看重的因素有哪些

可以亲眼查看/触摸实物，确认质量

即时可取，不需要等待配送

面对面沟通更放心

售后处理更方便

线下专属优惠活动

购物同时可以放松身心

Q11:您对目前常用的线上购物渠道的整体满意度评分

分数

标签

Q12:您对目前常用的线下购物渠道的整体满意度评分

分数

标签

Q13:最近半年，您线上购物的频率大概是

几乎每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q14:最近半年，您线下购物的频率大概是

几乎每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q15:相较于创业前，您现在购物时更倾向于

线上渠道占比变高，更看重节省时间

线下渠道占比变高，更看重商品品质体验

和之前差不多，没有明显变化

Q16:您有多大可能性会向其他创业者推荐您目前常用的购物渠道？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q17:您日常使用频率最高的三个线上购物平台是

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

微信小程序购物

1688

京东企业购

美团优选/多多买菜

其他

Q18:您日常去的最多的三类线下购物场所是

大型连锁超市

品牌专卖店

小商品批发市场

办公文具专营店

购物中心百货商场

社区周边便利店

建材工业品市场

其他

Q19:您是否遇到过线上购物商品与描述不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q20:您是否遇到过线下购物价格虚高的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q21:当线上和线下同款商品价格相差在10%以内时，您会选择

优先选线上，方便快捷

优先选线下，可以看实物

Q22:当线上和线下同款商品价格相差超过30%时，您会选择

优先选线上，选择价格更低的

优先选线下，保证品质靠谱

Q23:您觉得目前线上购物渠道最需要改善的地方是什么

填空1

Q24:您觉得目前线下购物渠道最需要改善的地方是什么

填空1

创业者购物渠道偏好与用户体验调查问卷

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