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创业者薪资期望与客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解创业者的薪资期望与客户满意度相关情况，所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的创业阶段是

种子期
初创期（1年以内）
成长期（1-3年）
扩张期（3-5年）
稳定期（5年以上）

Q2:您的创业领域属于

互联网/信息技术
餐饮/零售
教育培训
医疗健康
文化传媒
制造业
农业
服务业
其他

Q3:您的性别是

男
女
不愿透露

Q4:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q5:您的创业团队规模是

仅创始人1人
2-5人
6-15人
16-50人
50人以上

Q6:创业前您是否有全职工作经历

是，有稳定全职工作
是，有零散工作经历
没有，毕业后直接创业

Q7:您创业前的平均月收入（税前）大概是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001-50000元
50000元以上

Q8:创业至今您每月给自己发放的固定薪资约为

不发放薪资
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q9:您对目前给自己设定的薪资水平的满意程度（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您认为创始人合理的最低月薪资应该不低于

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001-50000元
50000元以上

Q11:您的薪资期望主要参考依据是

行业平均薪资水平
自身生活成本需求
企业当前利润水平
同阶段创业者薪资水平
个人能力与投入度
其他

Q12:薪资水平对您创业幸福感的影响程度（1星影响极低，5星影响极高）

分数
标签

Q13:如果企业处于亏损状态，您会选择

继续给自己发原定薪资
降低给自己发的薪资额度
停发薪资，后续盈利后再补发
永远不拿薪资

Q14:您认为影响创始人薪资设定的核心因素包括

企业盈利状况
创始人个人能力
创始人投入时间精力
团队整体薪资水平
生活成本压力
融资进展情况
行业惯例

Q15:您目前服务的客户总量约为

10个及以下
11-50个
51-200个
201-500个
501个以上

Q16:您的客户向他人推荐您的产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您认为客户对您产品/服务的整体满意度大概处于什么水平

非常不满意（低于50%客户满意）
不满意（50%-60%客户满意）
一般（61%-75%客户满意）
满意（76%-90%客户满意）
非常满意（90%以上客户满意）

Q18:您通常通过哪些方式收集客户满意度反馈

主动电话回访
线上问卷调研
社交平台评论收集
面谈沟通收集
投诉记录整理
从未主动收集过

Q19:客户满意度对您企业营收的影响程度（1星影响极低，5星影响极高）

分数
标签

Q20:近一年您的客户复购率大概是

10%及以下
11%-20%
21%-40%
41%-60%
60%以上

Q21:近一年您的客户投诉率大概是

1%及以下
2%-5%
6%-10%
11%-20%
20%以上

Q22:您认为提升客户满意度的核心要素包括

产品/服务质量
价格优势
售后响应速度
个性化服务
品牌信任度
沟通及时性

Q23:如果您给自己发放更高薪资，是否会影响对客户服务的投入成本

会显著挤压客户服务投入
会轻微影响客户服务投入
基本不会产生影响
反而会提升客户服务投入能力

Q24:您认为薪资水平是否会影响您服务客户的状态

影响非常大，薪资不足会明显降低服务积极性
有一定影响，薪资满足期望后才能更专注服务客户
影响很小，不会因为个人薪资影响客户服务
完全没有影响

Q25:对于创业者薪资设定与客户满意度之间的关系，您还有什么其他看法或建议？

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