自由职业者购买决策因素与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展针对自由职业者购买决策与使用体验的调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，将严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您从事自由职业的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的月均收入范围是

低于5000元

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q3:您日常工作中，更倾向购买哪类商品/服务

办公硬件设备（电脑、外设等）

办公软件/订阅服务

专业技能课程/培训

客户管理/项目管理工具

推广营销服务

健康保障类产品

生活消费类商品

其他

Q4:您平均每月为工作相关的购买支出占月收入的比例大概是

低于5%

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q5:您对自身购物决策效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当您需要购买工作相关产品时，您通常优先通过哪个渠道获取信息

社交平台（小红书、抖音等）测评内容

同行/朋友推荐

搜索引擎搜索

品牌官方渠道

电商平台评价区

行业社区/论坛

Q7:您做购买决策时，会重点关注以下哪些因素

产品价格

品牌口碑

功能满足度

售后保障服务

使用便捷性

订阅/付费模式灵活度

其他用户评价

能否提升工作效率

Q8:您认为价格因素对您购买决策的影响程度是

完全不影响，只选适合的

影响很小，核心看功能

有一定影响，会综合考量

影响很大，优先选价格合适的

Q9:您是否会因为品牌口碑更好，选择价格更高的产品

一定会

大部分时候会

偶尔会

不会，只看性价比

Q10:其他用户的真实评价对您最终决策的影响大吗

影响非常大，会直接决定选择

有较大影响，会作为重要参考

影响很小，仅做辅助参考

几乎没有影响

Q11:您是否愿意为更简单便捷的使用体验支付更高的价格

非常愿意，节省时间就是提升效率

比较愿意，体验很重要

看价格差，差异小就愿意

不愿意，更看重功能够用

Q12:购买订阅类服务时，您更偏好哪种付费模式

月度订阅，可随时取消

年度订阅，享受优惠折扣

一次性买断终身使用

按使用量付费

Q13:当多个同类产品功能相近时，您最终会因为哪一点做选择

价格更低

售后服务更好

UI设计更美观舒适

有额外的附加功能

支持自定义调整

Q14:您有多大可能性会向其他自由职业者推荐您常购买的工作相关产品？（0-10分）

选项1

Q15:您购买产品后，遇到问题时品牌方的售后服务能及时解决吗

大部分都能及时解决

偶尔能解决，效率不高

经常不能及时解决

几乎没得到过有效售后

Q16:您对已购买产品的整体使用体验评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您是否会因为之前使用某品牌的体验好，直接复购该品牌的其他产品

一定会，信任该品牌

大部分时候会，优先考虑

会考虑，但还是会对比其他产品

不会，还是会重新对比选择

Q18:您在购买后，遇到过哪些不好的体验

产品功能和宣传不符

售后响应不及时

使用难度远超预期

付费后涨价/自动续费

无法退款

没有遇到过不好的体验

其他

Q19:您会不会把自己的使用体验分享到社交或者行业平台

遇到好的坏的都会分享

只分享体验特别好的产品

只分享体验特别差的产品

几乎很少分享

Q20:您认为目前面向自由职业者的产品/服务，最需要改进的地方是什么？

填空1

自由职业者购买决策因素与用户体验调查问卷

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