自由职业者品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者对服务品牌的忠诚度与满意度情况，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您的性别

男

女

非二元性别

不愿透露

Q3:您从事自由职业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您所从事的自由职业领域

创意设计类（设计、文案、摄影等）

技术开发类（编程、IT服务等）

咨询教育类（咨询、培训、家教等）

生活服务类（美甲、健身、家政等）

电商自媒体类（直播、带货、内容创作等）

其他领域

Q5:您目前每月的平均收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您平时使用频率最高的某一类自由职业相关服务品牌数量

只固定用1个

常用2-3个

常用4-6个

常用6个以上

Q7:请对您最常使用的品牌的总体满意程度进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:该品牌提供的服务功能能满足您的工作需求的程度（1分完全不能满足，5分完全满足）

分数

标签

Q9:您对该品牌服务稳定性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对该品牌客户服务响应速度与解决问题能力的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对该品牌收费价格与性价比的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对该品牌界面设计/操作便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对该品牌隐私数据保护水平的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:过去一年里，您是否有更换过常用品牌

没有更换，一直只用这个品牌

换过1次，换后又换回了这个品牌

换过1次，目前一直使用新品牌

换过2次及以上

Q15:当该品牌推出新的服务或产品时，您是否愿意尝试

肯定愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

肯定不愿意

Q16:当身边朋友需要同类服务时，您是否会推荐您常用的这个品牌

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q17:如果竞争对手推出更低价格的同类服务，您会选择更换品牌吗

肯定不换，继续用现有品牌

大概率不换，只有优惠力度很大才考虑

不确定，看具体优惠情况

大概率会换，只要价格更低就会尝试

肯定会换，优先选价格更低的

Q18:您选择持续使用当前品牌的主要原因有哪些

使用习惯了，不想更换

功能满足需求，找不到更好的替代

价格合适，性价比高

服务好，遇到问题能及时解决

数据迁移麻烦，换品牌成本太高

身边同行都在用，跟着选择

其他

Q19:您认为当前品牌相比其他同类品牌，哪些方面更有优势

功能更齐全

运行更稳定

操作更简单

价格更低廉

服务更贴心

隐私保护更好

没有明显优势

其他

Q20:未来1年内，您是否计划更换您当前常用的品牌

肯定不换

大概率不换

不确定

大概率会换

肯定会换

Q21:您向其他自由职业者推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您认为当前品牌最需要改进的地方是什么？

填空1

自由职业者品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

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