自由职业者品牌忠诚度需求调研

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解自由职业者群体对各类服务及产品品牌的选择与忠诚度情况，调研结果仅用于学术研究分析，您的所有信息都会严格保密，请放心填写。

Q1:您目前从事自由职业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所从事的自由职业领域属于

创意设计类（设计/写作/摄影等）

技术服务类（编程/开发/运维等）

咨询服务类（企业咨询/财务咨询/心理咨询等）

生活服务类（美甲/健身教练/家政等）

传媒自媒体类（主播/博主/UP主等）

其他领域

Q3:您每月通过自由职业获得的平均收入大概是

低于5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您在选择服务/产品时，是否会优先考虑熟悉的品牌

一定会优先选择

大多时候会优先

偶尔会优先

几乎不会优先

Q5:您对自己长期使用的品牌的推荐意愿打多少分？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:针对您日常工作所需的工具类产品（如设计软件、办公工具等），您通常会

长期固定使用1-2个品牌，很少更换

同时使用2-3个同类型品牌，以某一个为主

哪个出优惠换哪个，经常更换品牌

跟着身边同行推荐更换，没有固定选择

Q7:针对您日常工作所需的服务类产品（如云存储、社保代缴、法律咨询等），您通常会

长期固定使用1-2个品牌，很少更换

同时使用2-3个同类型品牌，以某一个为主

哪个出优惠换哪个，经常更换品牌

跟着身边同行推荐更换，没有固定选择

Q8:针对日常生活消费类产品（如餐饮、出行、日用品等），您通常会

长期固定偏好几个品牌，很少更换

愿意尝试新品牌，还是会回归常用品牌

哪个性价比高选哪个，不固定品牌

完全没有品牌偏好，随机选择

Q9:您选择长期坚持使用一个品牌，主要是因为哪些原因

品牌质量稳定，不容易出问题

使用习惯了，更换需要重新学习成本太高

品牌的售后服务好，有问题能及时解决

会员积分/老用户福利更划算

品牌调性符合我的个人定位

身边同行业朋友都在用这个品牌

价格一直很稳定，符合我的预算

Q10:品牌的口碑对您选择长期使用该品牌的影响程度

分数

标签

Q11:品牌的价格对您选择长期使用该品牌的影响程度

分数

标签

Q12:品牌的功能实用性对您选择长期使用该品牌的影响程度

分数

标签

Q13:品牌的售后服务对您选择长期使用该品牌的影响程度

分数

标签

Q14:当您常用的品牌涨价时，您会怎么做

依然继续使用，不会更换

如果涨幅不大就继续用，涨幅大就换

只要涨价就立刻更换其他品牌

看有没有其他品牌优惠，再决定换不换

Q15:当新的同类型品牌推出更大优惠时，您会怎么做

不换，继续用原来的品牌

会尝试用一段时间新品牌，再对比

直接换成新品牌，不会再用回去

哪个划算用哪个，长期交替使用

Q16:当您常用的品牌出现负面新闻时，您会怎么做

不影响，继续使用

持续观察后续处理，没问题就继续用

立刻减少使用，慢慢更换其他品牌

直接停用，再也不会选择这个品牌

Q17:哪些因素会直接让您放弃长期使用的品牌，转投其他品牌

产品质量下降，经常出问题

价格涨幅超过接受范围

售后服务越来越差

出现了功能更强大的同类型新品牌

同行业的人都换了其他品牌

品牌价值观和我的理念冲突

长期使用没有给到老用户任何福利

Q18:您是否会因为品牌推出的老用户专属福利，更愿意长期持续使用该品牌

一定会，对老用户福利非常看重

会有一定影响，更愿意留下来

影响不大，主要还是看产品本身

完全不影响，福利不是我考虑的点

Q19:您平均会在同一个品牌上持续使用多长时间

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q20:您认为一个品牌需要做到什么，才能让您愿意长期持续选择它？

填空1

自由职业者品牌忠诚度需求调研

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