自由职业者品牌忠诚度产品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解自由职业者对产品品牌的选择与忠诚情况，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密。

Q1:您目前从事自由职业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事的自由职业领域属于

设计创作类（平面设计、插画等）

内容创作类（写作、自媒体等）

技术开发类（编程、IT服务等）

咨询服务类（企业咨询、财务顾问等）

生活服务类（摄影、美甲、健身教练等）

其他领域

Q3:您每月通过自由职业获得的平均收入区间是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您目前的年龄阶段是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q5:您的性别是

男

女

不愿透露

Q6:您在工作中日常使用的消费类产品（如办公设备、软件工具等），您更倾向于选择

一直固定使用同一个品牌

固定在2-3个品牌中轮换选择

经常尝试不同的新品牌

哪个便宜选哪个，不在意品牌

Q7:请您对品牌在您选购工作相关产品时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:和非品牌产品相比，您更愿意为品牌产品支付多少溢价

不愿意支付溢价

0-10%溢价

11%-30%溢价

31%-50%溢价

50%以上溢价

Q9:您选择长期固定使用某个品牌产品，主要是因为哪些原因

产品质量稳定靠谱

品牌口碑好，值得信任

使用习惯了不想更换

品牌服务更到位

产品功能完全匹配我的工作需求

品牌形象符合我的个人定位

身边同行都在用这个品牌

Q10:当您需要购买新的工作用产品时，您第一选择是

直接购买您一直在用的同品牌产品

先看同品牌有没有合适的，没有再考虑其他品牌

放开对比所有品牌，选最符合需求的

优先选择从未用过的新品牌尝试

Q11:您向同行推荐您长期使用的品牌产品的可能性有多大？（0分最不可能，10分最可能）

选项1

Q12:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌，更换为其他品牌

原品牌产品涨价太多

原品牌产品质量下降

原品牌停止运营/停更产品

新品牌功能更符合需求

新品牌价格更便宜

新品牌口碑更好

原品牌服务变差

遇到了更好的品牌促销活动

Q13:当原品牌产品出现小问题（比如轻微功能bug、小幅涨价）时，您通常会

容忍问题，继续使用

联系品牌反馈后继续使用

开始关注其他备选品牌

直接更换其他品牌

Q14:您认为以下因素对您保持品牌忠诚度的影响程度打1-5分：品牌价格的稳定性（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q15:您认为以下因素对您保持品牌忠诚度的影响程度打1-5分：品牌产品的持续功能更新（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q16:您认为以下因素对您保持品牌忠诚度的影响程度打1-5分：品牌的客户服务响应速度（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q17:您认为以下因素对您保持品牌忠诚度的影响程度打1-5分：品牌用户的社区氛围（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q18:您是否会因为品牌推出会员/积分体系，而更倾向于长期使用该品牌

会，会员权益很吸引我

不会，我不在意会员权益

要看会员权益的力度

Q19:品牌推出针对自由职业者的专属优惠/方案，会提升您对该品牌的忠诚度吗

会，大幅提升

会，有一定提升

几乎没有影响

反而会降低，觉得针对性营销不舒服

Q20:您通常通过哪些渠道了解到新的品牌产品

同行朋友推荐

社交媒体内容推荐

搜索引擎搜索

行业平台/论坛推荐

品牌广告推送

线下活动接触

Q21:您看到同行大多数都在用同一个品牌，您会更倾向于也使用这个品牌吗

会，大家都用说明靠谱

会尝试，但不好用就换

不会，我更相信自己的体验

反而会排斥，不想跟风

Q22:您认为一个品牌要让自由职业者保持长期忠诚，最需要改进的地方是什么

填空1

自由职业者品牌忠诚度产品调研问卷

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