自由职业者服务体验价格敏感度调查问卷

您好，我们正在开展关于自由职业者服务体验与价格敏感度的相关调研，希望您能分享您的真实感受，所有问卷信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事自由职业的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的自由职业领域是？

设计创意类（平面设计、UI设计等）

内容创作类（写作、自媒体等）

技术开发类（程序开发、IT服务等）

咨询服务类（企业咨询、心理咨询等）

生活服务类（摄影、健身教练、美甲等）

教育培训类（家教、课程讲师等）

其它领域

Q3:您当前平均每月的自由职业收入大概是？

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您获取服务订单的主要渠道是？

第三方自由职业平台（猪八戒、一品威客等）

社交媒体平台

熟人转介绍

自主流量渠道（个人网站、公众号等）

其它渠道

Q5:您对目前自己承接服务的定价水平整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您调整服务定价的频率大概是？

半年以内一次

半年到1年一次

1-3年一次

几乎不调整定价

Q7:您定价时最核心的参考依据是什么？

自身的时间成本

行业平均定价水平

服务内容的复杂程度

客户的预算范围

自身的经验和口碑

Q8:影响您提高服务价格的主要因素有哪些？

自身经验和能力提升

行业整体价格上涨

原材料/运营成本增加

订单量超出自身承载能力

口碑提升客户认可度提高

其它

Q9:导致您不敢提高服务价格的原因有哪些？

担心客户流失

行业竞争激烈同行定价低

自身没有积累足够的口碑优势

平台规则限制定价

不知道怎么和客户沟通提价

其它

Q10:当客户提出降价要求时，您通常会怎么做？

直接同意降价，留住客户

坚持原价，不降就不做

适当降价但减少服务内容

拒绝降价但增加小的附加服务

看客户情况，老客户适当优惠

Q11:您认为客户对您的服务价格的接受度如何？（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q12:相同类型的服务，客户更倾向选择哪类定价的自由职业者？

远低于行业均价

略低于行业均价

和行业均价持平

略高于行业均价

远高于行业均价

Q13:在您看来，客户愿意为更高价格的服务付费，主要因为什么？

服务质量更好

从业者口碑更好

交付效率更高

服务体验更完善

售后服务更有保障

从业者的个人品牌影响力

Q14:当您把服务价格上调10%以内，客户的流失率大概是多少？

几乎没有客户流失

流失10%以内的客户

流失10%-30%的客户

流失30%-50%的客户

流失超过50%的客户

Q15:当您把服务价格上调超过30%，客户的流失率大概是多少？

几乎没有客户流失

流失10%以内的客户

流失10%-30%的客户

流失30%-50%的客户

流失超过50%的客户

Q16:您认为客户对哪类服务的价格敏感度更低？

短期小额标准化服务

长期大额定制化服务

轻交付的咨询类服务

重交付的落地类服务

没有明显区别

Q17:您是否会针对新客户和老客户设置不同的价格？

会，老客户价格更低，维持合作

会，老客户价格更高，因为投入的服务成本更高

不会，新老客户统一价格

看情况，老客户偶尔会有优惠

Q18:面对同行以远低于行业平均价格抢单的情况，您会怎么做？

跟着降价，避免客户流失

保持原价，突出自身服务优势

不降价格，增加服务内容提升竞争力

不在意，目标客户群体不一样

其它

Q19:您觉得哪些方式可以降低客户对价格的敏感度？

打造个人品牌，提升影响力

拆分服务内容，让价格更透明

提供差异化的增值服务

突出自身经验和优势，建立信任

提供多样的定价套餐供客户选择

其它

Q20:您在定价和和客户沟通价格的过程中，还有哪些体会或遇到的问题？

填空1

自由职业者服务体验价格敏感度调查问卷

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