自由职业者服务质量调查与改进建议问卷

您好，感谢您参与本次调查。本次调研旨在了解自由职业者对各类服务的体验与需求，收集改进建议以优化服务质量。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据真实感受填写。

Q1:您从事自由职业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前从事的自由职业领域属于

创意设计/内容创作

互联网技术开发

咨询/专业服务

教育/培训

艺术/文娱

生活服务

电商/贸易

其他

Q3:您目前使用过哪些面向自由职业者的服务（可多选）

税务/工商注册代办服务

社保公积金代缴服务

项目接单平台服务

财务管理/发票服务

办公协作工具服务

能力培训/成长课程服务

知识产权服务

商业保险服务

场地共享/办公空间服务

从未使用过任何专门服务

其他

Q4:您是否愿意付费使用专业的自由职业者配套服务

非常愿意，只要服务匹配需求

愿意为高性价比的服务付费

不确定，看服务内容决定

不太愿意，希望尽量免费

完全不愿意，不需要付费服务

Q5:您对目前使用的自由职业配套服务整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前面向自由职业者的服务种类是否能满足您的需求

完全满足，需要的服务都有

基本满足，大部分需求能覆盖

一般，部分需求找不到对应服务

不太满足，很多需求没有对应服务

完全不满足，几乎没有能用的服务

Q7:您对现有服务的收费合理性满意度打分为（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您对现有服务的操作便捷性满意度打分为（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对现有服务的客服响应与问题解决能力满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您觉得现有服务最突出的问题是哪些（可多选）

收费不透明，存在隐形消费

服务流程繁琐，线上化程度低

服务质量参差不齐，没有保障

个性化需求无法满足

个人信息安全没有保障

客服响应慢，问题得不到解决

服务覆盖领域少，找不到我需要的服务

没有明显问题，体验很好

其他

Q11:您在寻找自由职业相关服务时，最看重的因素是

价格低廉

服务安全有保障

操作便捷省心

品牌口碑好

能匹配个性化需求

客服服务到位

其他

Q12:您目前最迫切需要改进的服务是哪几项（可多选）

低成本合规报税开票服务

灵活低成本的社保缴纳服务

更靠谱的订单对接接单服务

针对自由职业者的定制化商业保险

便捷的财务管理工具

低门槛的创业/业务成长培训

知识产权保护相关服务

同行交流合作的社群服务

合同签署与权益保障服务

其他

Q13:您有没有因为现有服务不好而遭遇过权益损失

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q14:如果推出一站式整合所有自由职业服务的平台，您的使用意愿是

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，先观察口碑再使用

不确定，看功能和收费再决定

不太愿意，习惯现有服务

完全不愿意，不需要这类平台

Q15:对于一站式服务平台，您能接受的年费范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

不接受年费，按次付费更好

Q16:您希望一站式自由职业服务平台新增哪些功能（可多选）

智能算税报税提醒

客户订单合同管理

收入支出流水自动记账

社保公积金动态调整缴纳

同行需求对接社群

官方认证背书增加客户信任

业务推广获客工具

免费法律咨询权益

其他

Q17:您获取自由职业相关服务信息的主要渠道是

社交媒体平台推荐

同行朋友介绍

搜索引擎搜索

线上广告推送

行业论坛/社群

其他

Q18:您有多大可能性向其他自由职业者推荐您目前在用的服务（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q19:针对现有面向自由职业者的服务，您有哪些具体的改进建议

填空1

自由职业者服务质量调查与改进建议问卷

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