自由职业者信任度口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于自由职业者信任度口碑的调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否有接触过自由职业者提供的服务

长期合作，接触非常多

偶尔接触过几次

听说过但从未接触

完全没听说过

Q2:您自身是否是自由职业者

是，全职自由职业

是，兼职自由职业

不是，目前是全职职场人

不是，目前为待业状态

Q3:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的性别是

男

女

不愿透露

Q5:您在选择自由职业者服务时，最看重的首要因素是

服务价格

口碑评价

过往案例

服务响应速度

个人资质

Q6:整体而言，您对自由职业者群体的整体信任度打多少分？（0分非常不信任，10分完全信任）

选项1

Q7:您认为和全职企业相比，自由职业者的整体服务质量更

更好

差不多

更差

不一定，要看具体领域

Q8:您认为自由职业者的履约可靠性如何

非常可靠，基本都能按时按质完成

大部分可靠，少数出现问题

一半一半，好坏参半

大部分不可靠，经常出问题

不清楚，没体验过

Q9:您不愿意选择自由职业者服务，主要顾虑是（可多选）

没有保障，出问题找不到人追责

能力参差不齐，容易踩坑

收费不透明，容易乱加价

信息不对称，不知道真实水平

售后没有保证，后续修改不配合

没有相关顾虑

Q10:您更愿意信任哪些领域的自由职业者（可多选）

设计创作类（平面设计、插画等）

技术开发类（编程、软件开发等）

咨询顾问类（职场咨询、财务咨询等）

生活服务类（家政、美甲、摄影等）

知识服务类（培训、写作、自媒体内容等）

翻译类

营销推广类

Q11:您是否因为个人口碑选择过某位自由职业者的服务

经常会，大部分都是通过口碑找到的

偶尔会，一半一半

很少，只找平台认证的

从来不会，不相信个人口碑

Q12:您获取自由职业者相关信息和口碑的主要渠道是

熟人朋友推荐

第三方平台评价

自由职业者个人社交账号

网络社区论坛

广告推广

Q13:您对第三方平台上自由职业者展示的口碑内容的信任度打星（1星最不信任，5星完全信任）

分数

标签

Q14:您认为自由职业者的网上口碑真实性如何

大部分都是刷的，不真实

一半真一半假，需要甄别

大部分是真实用户评价，可以参考

不清楚，没关注过

Q15:您是否有过找自由职业者服务踩坑的经历

多次踩坑

有过1-2次

从来没有

没找过，不清楚

Q16:遇到问题时，您认为自由职业者的问题解决能力比机构

更好，沟通更直接解决更快

差不多

更差，推三阻四不解决

不一定，看具体情况

Q17:您有多大可能会向身边朋友推荐您体验过的优秀自由职业者？

选项1

Q18:您认为哪一点最能提升您对自由职业者的信任

平台第三方担保交易

可查询的真实过往案例

熟人的背书推荐

透明的服务合同

公开的资质认证

Q19:您觉得自由职业者群体目前存在哪些影响口碑的问题（可多选）

职业道德参差不齐，存在骗单行为

专业能力没有准入门槛，水平落差大

服务没有标准化，结果不稳定

缺乏售后保障，出问题无法维权

契约精神不足，经常拖延爽约

没有明显的普遍问题

Q20:未来如果有相关需求，您还会选择自由职业者提供服务吗

肯定会，优先选择

可能会，对比后再选

不会，优先选择机构

不一定，看具体需求

Q21:您对提升自由职业者群体信任度和口碑有什么其他建议吗？

填空1

自由职业者信任度口碑调研

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