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自由职业者信任度需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者在工作开展中的信任现状与相关需求，您的回答将为相关研究提供重要支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的参与！

Q1:您目前从事自由职业的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您从事的自由职业领域属于

创意设计类（设计、文案、摄影等）
技术开发类（编程、开发、运维等）
咨询服务类（企业咨询、教育咨询等）
生活服务类（家政、健身、摄影跟拍等）
知识分享类（自媒体、课程开发、知识付费等）
其他领域

Q3:您的年龄是

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q4:您的性别是

男
女
不愿透露

Q5:您目前的月均收入大概在哪个区间

低于5000元
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
高于50000元

Q6:您获取自由职业项目的主要渠道是

熟人介绍
第三方线上接单平台
自主社交平台宣传
线下行业人脉
其他

Q7:您总体上对合作的客户的信任程度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q8:您总体上对对接的第三方平台/中介的信任程度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q9:您在过往合作中，是否遭遇过因信任问题产生的纠纷

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您遭遇过的信任问题类型包含哪些

客户拖欠/克扣报酬
客户要求无偿修改超出约定范围的内容
第三方平台克扣保证金/抽成不透明
合作方泄露您的个人隐私
合作方盗用您的原创成果
承诺的合作条件不兑现
从未遭遇过上述问题
其他

Q11:您认为当前自由职业行业整体的信任环境如何

非常差，信任危机严重
比较差，缺乏完善的信任机制
一般，好坏参半
比较好，大部分合作都能信任
非常好，信任环境成熟完善

Q12:您判断一个新客户是否值得信任，主要参考哪些信息

他人的口碑评价
客户提供的企业/个人资质证明
客户愿意预付定金的比例
沟通中的感受
第三方平台的背景核查结果
客户过往的合作历史记录
其他

Q13:您判断一个新合作平台/中介是否值得信任，主要参考哪些信息

平台的品牌知名度
其他自由职业者的评价
平台的服务协议与保障规则
平台的资质备案信息
平台是否提供资金担保服务
平台是否提供身份/资质核验服务
其他

Q14:您是否愿意为经过官方认证的信任保障服务支付额外费用

非常愿意，能有效规避风险
愿意，只要费用在合理范围内
不确定，要看具体保障内容
不太愿意，希望信任保障是基础服务
完全不愿意，不会支付额外费用

Q15:如果有第三方机构提供合作双方的身份资质核验服务，您认为这个服务对降低信任风险的作用大吗

作用非常大
有一定作用
作用不大
几乎没有作用

Q16:资金托管担保（平台代管报酬，项目交付完成后再打款给自由职业者）对降低信任风险的作用大吗

作用非常大
有一定作用
作用不大
几乎没有作用

Q17:您认为公开可查询的自由职业者信用评价体系，对您拓展业务的帮助大吗

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助

Q18:您认为目前行业内，哪一方更需要建立公开的信任背书体系

自由职业者本身
需求客户
第三方平台/中介
都需要建立
都不需要

Q19:您更愿意接受哪种主体提供的信任背书服务

官方行业协会
第三方独立信用机构
主流接单平台
互联网平台企业
其他

Q20:请您对目前第三方平台提供的信任保障服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:在选择合作时，您认为信任因素和报酬高低哪个优先级更高

信任因素优先级远高于报酬
信任因素优先级略高于报酬
二者同等重要
报酬优先级略高于信任
报酬优先级远高于信任

Q22:为了建立更高的客户信任，您目前已经做过哪些努力

展示过往作品案例
提供过往客户的好评背书
主动出示个人资质证明
主动接受第三方平台的身份核验
和客户签订正式合作合同
并没有采取特殊措施
其他

Q23:您认为当前信任不足的问题，对您业务拓展的影响大吗

影响非常大，很多项目因为信任问题谈不成
有一定影响，偶尔会遇到合作障碍
影响不大，只有极少数项目受影响
几乎没有影响

Q24:您认为目前解决自由职业领域信任问题，最需要完善的环节是什么

填空1

Q25:您对优化自由职业行业信任环境还有哪些其他建议

填空1
自由职业者信任度需求调研问卷
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