自由职业者工具使用障碍与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于自由职业者日常工具使用障碍与相关品牌认知的调研，希望您能抽出几分钟分享您的真实体验，本次调研所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

非二元性别

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事自由职业的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您从事的自由职业领域包含哪些（可多选）

设计创意类（平面/UI/插画等）

内容创作类（写作/自媒体/短视频等）

技术开发类（编程/开发/IT外包等）

咨询服务类（商业/教育/心理咨询等）

生活服务类（摄影/健身/家政等）

其他

Q5:您目前平均月收入区间是

3000元及以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q6:您日常工作中必须使用的工具类型包含哪些（可多选）

办公协作工具（文档/表格/会议等）

设计创作工具（绘图/剪辑/建模等）

项目管理工具（任务/进度/客户管理等）

财务工具（记账/开票/报税等）

流量获客工具（社交/推广/内容平台等）

其他

Q7:您在使用工作工具的过程中，遇到障碍的频率大概是

几乎每天都会遇到

每周遇到3-5次

每周遇到1-2次

很少遇到，平均每月不到1次

几乎从未遇到

Q8:您最常遇到的使用障碍是哪些方面（可多选）

软件操作复杂，学习成本太高

软件定价不合理，订阅费用太高

功能不匹配，满足不了我的工作需求

稳定性差，经常卡顿崩溃或丢失文件

数据安全没有保障，担心信息泄露

客服响应慢，遇到问题得不到解决

跨设备同步困难，无法随时随地办公

其他

Q9:遇到使用障碍后，您通常会怎么处理

自己查教程/百度解决

咨询官方客服寻求帮助

直接更换其他同类工具

凑合继续用，懒得解决

在社交平台吐槽求助网友

Q10:请您对目前常用工具的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q11:请您对目前常用工具的性价比打分（1分完全不值，5分物超所值）

分数

标签

Q12:您是否因为使用障碍更换过常用的工作工具

是的，已经换过3次及以上

是的，换过1-2次

没有，一直用同一款

还没换过，但有更换的打算

Q13:您更换工具最核心的原因是什么？如果没有更换过，可以说说目前最让您不满的点

填空1

Q14:您是通过哪些渠道了解到新的自由职业相关工具品牌（可多选）

社交平台推荐（小红书/抖音/B站等）

同行/朋友推荐介绍

搜索引擎搜索

软件应用商店推荐

行业论坛/社群讨论

广告推送

其他

Q15:您了解一个新工具品牌时，最先关注什么信息

功能是否匹配我的需求

价格和收费模式

其他用户的使用评价

品牌知名度和口碑

是否支持试用

Q16:以下办公协作类工具品牌，您知道的有哪些（可多选）

飞书

钉钉

腾讯文档

Google Workspace

Notion

印象笔记

石墨文档

都没听说过

Q17:以下设计创作类工具品牌，您知道的有哪些（可多选）

Adobe系列

Figma

Canva可画

剪映

Procreate

都没听说过

Q18:以下财务服务类工具品牌，您知道的有哪些（可多选）

随手记

鲨鱼记账

金蝶精斗云

税筹猫

支付宝商家服务

微信商家服务

都没听说过

Q19:您在选择工具时，会优先选择知名品牌的产品吗

会，知名品牌更可靠

不会，只选适合我需求的

不一定，看具体情况

Q20:您是否愿意为知名品牌的工具支付更高的价格

愿意，品牌溢价值得

不愿意，只愿意为功能付费

要看溢价幅度，小幅度可以接受

Q21:您认为工具品牌方需要做出哪些改进，才能降低自由职业者的使用障碍？

填空1

自由职业者工具使用障碍与品牌认知调查问卷

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