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自由职业者招聘使用障碍调研问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者在招聘对接过程中遇到的使用障碍，帮助优化自由职业招聘服务体验。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的自由职业从业时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您主要从事的自由职业领域是

设计创意类（平面设计、UI设计等）
技术开发类（编程、开发等）
内容创作类（写作、短视频等）
营销服务类（运营、推广等）
咨询培训类
生活服务类（摄影、装修等）
其他领域

Q3:您平均每个月通过招聘渠道获取的自由职业订单数量是

0-1个
2-4个
5-10个
10个以上

Q4:您最常使用哪些渠道获取自由职业招聘信息

综合自由职业平台（如猪八戒、一品威客等）
垂直领域招聘平台
社交媒体（微信、小红书、微博等）
人脉推荐
自由职业者社群
招聘网站（智联、BOSS直聘等）
其他渠道

Q5:您在自由职业招聘对接中整体遇到障碍的频率是

几乎没有
偶尔遇到
经常遇到
每次对接都有障碍

Q6:您在注册入驻招聘平台环节，遇到过哪些问题

注册流程复杂繁琐
身份/资质审核要求不清晰
审核周期太长
资质要求不符合自由职业场景
平台功能使用引导缺失
没有遇到过问题
其他问题

Q7:您在搜索筛选招聘需求环节，遇到过哪些问题

搜索结果不准确，匹配度低
筛选条件太少，无法精准定位需求
招聘信息重复/重叠太多
虚假招聘信息多难以分辨
信息展示混乱，关键信息不突出
没有遇到过问题
其他问题

Q8:您在和需求方沟通对接环节，遇到过哪些问题

平台内置沟通功能不稳定
无法实时同步沟通内容
需求变更沟通不顺畅
需求方要求模糊无法明确
沟通中无法共享文件/素材
没有遇到过问题
其他问题

Q9:您在参与投标/接单竞争环节，遇到过哪些问题

投标流程不透明
恶意低价竞争严重
暗箱操作内定情况多
报名门槛设置不合理
中标结果没有反馈说明
没有遇到过问题
其他问题

Q10:您在签订合作协议环节，遇到过哪些问题

平台提供的合同模板不符合自由职业场景
合同条款模糊权责不清
电子合同签署流程复杂
无法灵活修改合同条款
合同备案/存证没有保障
没有遇到过问题
其他问题

Q11:您在服务交付环节，遇到过哪些问题

交付入口不清晰
大文件交付受限
交付版本管理混乱
需求方恶意拖延验收
交付标准不明确
没有遇到过问题
其他问题

Q12:您在费用结算收款环节，遇到过哪些问题

提现手续费过高
提现到账周期长
平台抽成比例不透明
发票开具流程复杂
需求方拖欠款项
资金托管规则不合理
没有遇到过问题
其他问题

Q13:您遇到纠纷时，平台提供的服务存在哪些问题

纠纷处理流程复杂
处理周期太长
平台偏袒需求方
仲裁结果不公正
没有提供纠纷解决渠道
没有遇到过纠纷
其他问题

Q14:您认为平台收费规则的清晰度怎么样

非常清晰，所有费用都明明白白
比较清晰，大部分费用有说明
不太清晰，部分费用没有提前说明
完全不清晰，收费混乱

Q15:您认为平台的用户体验整体流畅度怎么样

非常流畅，几乎没有操作障碍
比较流畅，偶尔有小问题
不太流畅，经常出现操作问题
非常不流畅，很难正常使用

Q16:障碍问题发生后，平台客服解决问题的效率如何

响应很快，问题能及时解决
有响应，但解决速度比较慢
响应慢，问题也得不到解决
几乎联系不到客服
没联系过客服

Q17:您向其他自由职业者推荐当前使用的招聘平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您是否因为招聘渠道的使用障碍放弃过订单对接

从来没有
偶尔有，一年1-2次
经常有，平均每月1次以上
每次遇到障碍都会放弃

Q19:您更换常用招聘渠道的主要原因是什么

原有平台使用障碍太多
订单量减少
其他平台佣金更低
其他平台体验更好
从来没有更换过渠道

Q20:您认为目前自由职业招聘平台最需要优化的使用环节是什么？请简要说明

填空1

Q21:针对自由职业招聘的使用障碍，您还有其他的建议或意见吗？

填空1
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