自由职业者平台使用障碍调研问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者在对接业务、使用服务平台过程中遇到的障碍问题，您的反馈对我们优化行业服务非常重要。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您从事自由职业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事自由职业所属的领域是

设计创作类（平面/UI/插画等）

内容创作类（文案/新媒体/写作等）

技术开发类（编程/开发/IT运维等）

营销商务类（推广/策划/运营等）

咨询服务类（财务/法律/企业咨询等）

生活服务类（摄影/婚庆/家政等）

其他领域

Q3:您目前主要通过什么渠道获取自由职业订单

熟人/老客户推荐

综合类自由职业平台（如猪八戒、一品威客等）

垂直类专业平台（如站酷、码市、竹饱等）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

个人自媒体/官网

线下社群/行业活动

其他渠道

Q4:您同时使用过几个不同类型的自由职业服务渠道

1个

2-3个

4-6个

7个及以上

Q5:您对目前常用订单渠道的满意程度是（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过找不到匹配自身能力订单的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q7:您认为找单渠道存在哪些信息类问题

订单信息更新不及时

虚假诈骗信息多

订单信息描述模糊

优质订单被隐藏/推荐不到

信息分类混乱找不到对应板块

没有此类问题

Q8:您在入驻渠道平台时遇到过哪些障碍

入驻审核流程复杂繁琐

资质要求过高难以满足

需要缴纳高额保证金/入驻费

注册流程BUG多操作不顺畅

个人身份认证困难

没有遇到过入驻障碍

Q9:您在和甲方对接沟通过程中，渠道存在哪些障碍

渠道内置沟通工具体验差，消息延迟/丢失

无法直接对接甲方，渠道中间商层层传话信息失真

沟通记录无法留存，出现纠纷没有凭证

渠道不支持文件传输/在线协作功能

没有遇到类似障碍

Q10:您遇到过渠道抽成过高的问题吗

经常遇到，大部分渠道抽成都超过20%

偶尔遇到，部分渠道抽成不合理

几乎没遇到，当前渠道抽成在可接受范围

Q11:您是否遇到过订单款项被渠道拖欠的问题

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到

Q12:您认为现有渠道在服务保障方面存在哪些障碍

甲方拖欠尾款时渠道不提供帮助

接单方面不对接骗稿行为提供保障

出现纠纷时渠道处理偏向甲方

没有完善的售后维权机制

保障服务需要额外付费

不存在这类问题

Q13:您会因为什么原因放弃使用一个现有接单渠道

好订单少，赚不到钱

手续费抽成太高

信任问题，担心资金安全

使用体验差操作麻烦

其他原因

不会轻易放弃常用渠道

Q14:您在使用渠道提供的增值服务时遇到过哪些问题

推广曝光服务付费后没有效果

技能培训课程内容老旧不符合需求

税务代缴服务流程繁琐收费高

社保公积金代缴服务不灵活

从来没用过渠道的增值服务

没有遇到过问题

Q15:您认为当前接单渠道的搜索功能好用吗

非常不好用，搜不到想要的订单

不太好用，搜索结果不精准

一般，能用但不够智能

很好用，能快速找到匹配订单

Q16:您遇到过渠道算法推荐的订单和您能力不匹配的情况吗

经常，推荐的订单完全不符合我的方向

偶尔，大部分时候还行

几乎不，推荐的订单匹配度很高

Q17:您认为中小自由职业者接单最大的渠道障碍来自哪里

头部渠道垄断优质订单，新人很难接到单

渠道门槛高，没有名气很难获得曝光

乱收费现象多，没接单先交钱

诈骗多，容易遇到虚假订单被骗

行业规则不清晰，权益得不到保障

其他

Q18:您认为当前自由职业渠道整体的使用便捷性打几分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q19:您在使用接单渠道过程中，遇到的最大障碍是什么？请简单描述

填空1

Q20:您理想中的自由职业接单渠道应该具备哪些特点？对解决现有使用障碍有什么建议？

填空1

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