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自由职业者质量评价舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对自由职业者服务质量的评价与看法，调研结果仅用于学术研究与行业分析，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您本人是否为自由职业者

是，我目前从事自由职业
不是，我从未从事过自由职业
曾经是，目前已转为全职/兼职工作

Q5:过去1年里，您购买过自由职业者提供的服务吗

经常购买（平均每月1次及以上）
偶尔购买（每季度1-2次）
很少购买（每年1-2次）
从未购买过

Q6:您通常通过哪些渠道接触或雇佣自由职业者

自由职业平台（如猪八戒、Upwork等）
社交媒体（微信、小红书、微博等）
熟人介绍推荐
行业论坛/社区
线下活动结识
其他

Q7:您接触最多的自由职业领域是

设计创作（平面、UI、插画等）
内容创作（文案、写作、自媒体等）
开发编程（网站、APP、软件开发等）
营销推广（新媒体运营、活动策划等）
咨询服务（企业咨询、财务咨询等）
生活服务（家教、健身、摄影等）
创意手工/定制产品
其他

Q8:您对目前国内自由职业者整体服务质量的印象如何

非常好
比较好
一般
比较差
非常差
没有明确印象

Q9:您愿意向他人推荐你接触过的优质自由职业者吗？（0分=非常不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q10:请对自由职业者的服务交付及时性打分

分数
标签

Q11:请对自由职业者的交付成果质量打分

分数
标签

Q12:请对自由职业者的沟通配合程度打分

分数
标签

Q13:请对自由职业者的收费合理性打分

分数
标签

Q14:请对自由职业者的职业诚信度打分

分数
标签

Q15:您认为当前自由职业者群体普遍存在哪些质量问题

交付时间拖延
能力与宣传不符，成果质量不达标
沟通不及时，配合度低
售后服务缺失，出问题找不到人
漫天要价，性价比低
存在抄袭、盗用知识产权的情况
没有固定资质，权益得不到保障
没有普遍存在的问题
其他

Q16:您是否遇到过自由职业者服务质量不合格的情况

多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
已经记不清了

Q17:遇到自由职业者服务质量问题后，您的维权难度如何

非常容易，很快解决问题
比较容易，协商后解决问题
难度一般，经过平台介入后解决
比较难，最终只解决了部分问题
非常难，至今没有得到解决
没遇到过质量问题，不涉及维权

Q18:您了解自由职业者服务质量的主要信息来源是

身边亲朋好友的评价
网络平台的用户评论
社交媒体博主/达人推荐
新闻媒体报道
行业相关榜单/评测
自己的亲身经历
其他

Q19:网络上关于自由职业者质量的评价信息可信度如何

大部分都可信
大概一半可信一半不可信
只有小部分可信
基本都不可信
说不清楚

Q20:您在选择自由职业者时，是否会优先参考其他用户的质量评价

一定会参考，评价是选择的核心依据
大多会参考，结合评价做判断
偶尔会参考，还是更相信自己判断
基本不会参考，更倾向熟人推荐
完全不参考

Q21:您认为目前网络平台对自由职业者的质量评价机制是否完善

非常完善，能真实反映自由职业者的水平
比较完善，大部分情况能反映真实水平
一般，存在不少水分但仍有参考价值
比较不完善，刷好评、控评现象严重
非常不完善，完全不能反映真实水平
说不清楚

Q22:您是否认为大众对自由职业者的质量评价存在偏见

普遍存在偏见，大多数人对自由职业者质量评价偏低
部分领域存在偏见，对部分类型自由职业者评价不公平
不存在明显偏见，评价基本符合实际情况
反而存在高估，部分水平一般的自由职业者被过度吹捧
说不清楚

Q23:您认为哪些因素会影响大众对自由职业者的质量评价，请简要说明

填空1

Q24:您认为提升自由职业者整体质量，需要从哪些方面改进

平台完善审核与评价机制，严格管控虚假信息
建立行业统一的资质认证与能力标准
出台相关法规保障消费者权益
加强对自由职业者的职业培训
推动自由职业者建立个人品牌，强化诚信意识
其他

Q25:您对优化自由职业者服务质量、规范行业评价有什么其他建议

填空1
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