自由职业者服务质量评价竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解不同平台自由职业者服务质量的体验与评价，您的反馈将对行业优化提供重要参考，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否使用过自由职业平台雇佣/对接自由职业者

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但有了解

从未使用过，不了解

Q2:您最近一年对接自由职业服务时，主要使用哪一个平台

猪八戒网

一品威客

Upwork

Fiverr

甜薪工场

自由职业者平台

淘宝服务市场

微信公众号/朋友圈对接

其他

Q3:您选择自由职业服务平台时，最看重的因素有哪些

平台对自由职业者的资质审核严格度

服务价格透明度

交付质量保障机制

平台售后维权便利性

平台服务佣金高低

自由职业者资源丰富度

对接沟通效率

其他

Q4:您认为目前您常用平台对自由职业者的资质审核严格程度如何

非常严格，基本都能验证真实能力

比较严格，大部分信息能核实

一般，仅做基础身份审核

不太严格，很多资质存疑

完全不严格，随便就能入驻

Q5:您对常用平台上自由职业者的交付准时率评分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q6:您对常用平台上自由职业者的交付质量符合度评分（1分完全不符合，5分完全符合需求）

分数

标签

Q7:您对接过的不同平台自由职业者，整体专业能力差异大吗

差异非常大，头部平台远好于中小平台

有一定差异，头部平台略好

差异不大，能力都差不多

中小平台反而有更多高能力自由职业者

没感觉到明显差异

Q8:您遇到过哪些低质量自由职业服务的问题

交付成果和需求完全不符

能力和自我介绍标注不匹配

拖延交付超过约定时间

沟通不及时，失联情况频发

售后不配合修改，拿钱不办事

盗取原创内容，版权存在问题

从未遇到过低质量问题

其他

Q9:当您遇到低质量服务时，平台的售后处理结果如何

快速响应，全额退款/重新安排服务商，问题完美解决

会处理，但流程繁琐，最终解决了问题

处理缓慢，只愿意退部分款项

偏向维护自由职业者，不给解决问题

我从未遇到过需要售后的情况

Q10:您向他人推荐您目前常用的自由职业服务平台的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q11:对比不同平台，您认为哪家平台的自由职业者整体质量更高

猪八戒网

一品威客

Upwork

Fiverr

甜薪工场

自由职业者平台

站酷ZCOOL

站酷海洛

淘宝服务市场

其他小众平台

都差不多，没明显区别

Q12:您认为不同价位的自由职业者服务质量差异大吗

差异非常大，价高质量明显更好

有一定差异，价高通常质量更好

差异不大，很多低价也有高质量服务

反而低价自由职业者更愿意用心做，质量更好

没什么规律，随机波动

Q13:您会从哪些维度判断自由职业者的服务质量

过往平台评价数量和评分

展示的过往案例质量

沟通时的专业度

报价高低

资质证书/平台认证标识

推荐人的介绍

平台的优先推荐标签

其他

Q14:平台展示的自由职业者过往评价，真实性如何

大部分都是真实的，可以参考

一半真实一半刷的，需要甄别

大部分都是刷出来的好评，参考价值低

完全不真实，没法参考

Q15:您是否遇到过平台上自由职业者转私下交易压低价格，但是质量无保障的情况

经常遇到

偶尔遇到

听说过，自己没遇到

从来没遇到过

Q16:您认为目前自由职业平台在提升服务商质量方面，最需要改进的地方是

严格入驻资质审核，淘汰不合格服务商

完善评价机制，打击刷好评行为

增加交付保障，出现问题先行赔付

建立服务商分级体系，方便用户筛选

加大对低质量服务商的处罚清退力度

优化算法推荐，匹配更合适的服务商

其他

Q17:您体验过的不同平台自由职业服务，最大的质量差异体现在哪里

填空1

Q18:您的身份是

企业采购方，经常对接自由职业服务

小微企业主，偶尔对接自由职业服务

个人用户，有过对接经历

自由职业者本人

其他

Q19:您平均每年对接自由职业服务的次数是

1次及以下

2-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q20:您通常对接的自由职业服务类型是

设计创作类（UI设计、平面设计等）

文案写作类

开发编程类（网站、APP开发等）

营销推广类

视频剪辑类

咨询顾问类

生活服务类

其他

Q21:您对提升自由职业者服务质量，还有哪些其他建议

填空1

自由职业者服务质量评价竞品调研问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷