自由职业者性价比评价客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对自由职业者服务性价比与客户满意度的调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您是通过什么渠道找到本次合作的自由职业者的

朋友推荐

第三方自由职业平台

社交媒体

线下社群

其他渠道

Q2:您本次选择自由职业者服务的类型是

设计创作类（平面设计/UI设计等）

文案写作类

编程开发类

视频剪辑/音频制作类

咨询顾问类

营销推广类

翻译类

其他类型

Q3:这是您第几次选择自由职业者提供服务

第一次

2-5次

6-10次

10次以上

Q4:您选择自由职业者而不是机构服务的核心原因是

价格更低

沟通更灵活高效

服务个性化程度更高

响应速度更快

身边人推荐尝试

其他

Q5:请您对本次自由职业者服务的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请您对自由职业者的沟通响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:请您对自由职业者的交付及时性进行评分（1分经常延期，5分每次都提前/按时交付）

分数

标签

Q8:请您对自由职业者服务的最终成果匹配需求程度进行评分（1分完全不匹配，5分完全符合甚至超出预期）

分数

标签

Q9:请您对自由职业者的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为本次服务的定价和服务成果相比，性价比如何

性价比非常高，物超所值

性价比不错，符合预期

性价比一般，基本匹配

性价比偏低，不太匹配

性价比非常低，完全不值

Q11:您觉得自由职业者服务相比机构，在哪些方面性价比优势更明显

基础小项目收费更低

修改调整不额外收费/收费更低

定制化服务成本更低

沟通成本更低（时间性价比高）

没有明显优势

其他

Q12:您觉得自由职业者服务，在哪些方面性价比劣势更突出

大项目经验不足，需要反复修改增加成本

售后保障不足，出问题额外花钱解决

时间不可控，延期带来隐形成本

能力参差不齐，容易踩坑增加试错成本

没有明显劣势

其他

Q13:和您之前选择的同类型机构服务比，本次自由职业者的性价比

远高于机构

略高于机构

和机构差不多

略低于机构

远低于机构

没有对比过机构

Q14:您是否接受自由职业者按照项目阶段分部分收费

完全接受，这种方式更有保障

可以接受，比较合理

无所谓

不太接受，更喜欢一次性收费

完全不能接受

Q15:您认为自由职业者什么样的收费模式性价比最高

固定总价一口价

按工作时长收费

按项目交付阶段分段收费

先付定金+成果满意再付尾款

底薪加效果提成

Q16:本次服务完成后，您的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您向有需求的朋友推荐该自由职业者的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:如果之后有同类需求，您还会选择找自由职业者合作吗

肯定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q19:您在选择自由职业者时，最看重的三个因素是

报价高低

过往案例质量

好评/口碑评价

交付速度

沟通效率

售后保障

服务态度

Q20:您认为目前自由职业者服务在性价比方面最大的问题是什么

填空1

Q21:您对提升自由职业者服务性价比和满意度有什么具体建议

填空1

自由职业者性价比评价客户满意度调查问卷

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