自由职业者购物渠道偏好舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解自由职业者群体的购物渠道选择偏好，为相关行业优化服务提供参考。问卷全程匿名，数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的自由职业从业时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您每月的可支配收入大致范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q3:您的年龄区间是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q4:您的性别是

男

女

不愿透露

Q5:您目前居住的城市等级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q6:您日常购物常用的渠道包含哪些（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

微信视频号小店

线下实体门店

品牌官方小程序/官网

社区团购平台

二手交易平台

其他

Q7:您日常购物最常使用的渠道是

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

微信视频号小店

线下实体门店

品牌官方小程序/官网

社区团购平台

二手交易平台

其他

Q8:您对线上综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对内容社交电商（抖音/小红书/快手电商等）的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对线下实体门店购物的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您选择线上购物渠道时，最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格更低

品牌种类更丰富

配送速度更快

退换货方便

可以看真实用户评价

被内容种草激发购买欲

购物操作便捷

有专属优惠活动

隐私性更好

其他

Q12:您选择线下购物渠道时，最看重的因素有哪些（可多选）

可以直接触摸体验商品

即时取货不用等配送

售后更有保障

享受线下逛街的过程

可以现场解决问题

没有线上的虚假宣传问题

其他

Q13:您最近半年线上购物的频次大概是

每周1次及以上

每周2-3次

每月1-3次

每季度1-3次

几乎不线上购物

Q14:您最近半年线下购物的频次大概是

每周1次及以上

每周2-3次

每月1-3次

每季度1-3次

几乎不线下购物

Q15:购买日用快消品（纸巾/零食/洗衣液等）时，您更倾向选择哪个渠道

线上综合电商

内容社交电商

社区团购

线下超市/便利店

其他

Q16:购买服饰鞋包类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上综合电商

内容社交电商

线下实体店

品牌官方渠道

二手平台

其他

Q17:购买美妆护肤类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上综合电商官方旗舰店

内容社交电商品牌直播间

线下专柜/化妆品店

代购渠道

其他

Q18:购买家电数码类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上官方商城

线下线下品牌门店/电器城

线下综合商场

其他

Q19:购买家用大件家具时，您更倾向选择哪个渠道

线上综合电商

线下家具城

线下品牌体验店

其他

Q20:您是否会因为内容博主/主播种草，在内容社交电商平台购买商品

经常会，大部分购物都是种草来的

偶尔会，看到感兴趣的才买

几乎不会，只买自己原本就需要的

从来不会，只在传统电商买

Q21:您觉得内容社交电商平台的商品质量整体而言

非常好，很少踩坑

还可以，踩坑概率不算高

一般，踩坑概率一半一半

比较差，经常买到不好的商品

非常差，基本不会再买

Q22:您在购物过程中，遇到过的渠道问题有哪些（可多选）

线上买到假货/仿品

线上图文/视频与实物不符

线上配送慢/快递破损

退换货流程繁琐

线下价格比线上贵很多

线下款式不全/没货

线下服务态度差

隐私信息泄露

其他

Q23:相比一年前，您使用内容社交电商购物的频率有什么变化

增加了很多

略有增加

基本没变化

略有减少

减少了很多

Q24:未来您更愿意增加哪个渠道的购物比例

传统综合电商（淘宝/京东/拼多多）

内容社交电商（抖音/小红书等）

线下实体渠道

品牌官方私域渠道

二手闲置渠道

不确定

Q25:您对现在常用的购物渠道有什么改进建议吗？

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