自由职业者社区服务满意度与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展自由职业者社区服务相关的用户体验调研，想了解您对社区服务的真实感受与需求，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究优化，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事自由职业的时长

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您从事的自由职业领域包含哪些（可多选）

设计创意类（平面、UI、插画等）

内容创作类（自媒体、写作、摄影等）

技术开发类（编程、软件开发等）

咨询顾问类（企业咨询、职业顾问等）

生活服务类（美甲、健身、家政等）

教育培训类（讲师、家教等）

演出经纪类（主播、演员、模特等）

其他

Q5:您平均月收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您使用自由职业者社区服务的时长是

从未使用过

少于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q7:您使用社区服务的频率大概是

几乎不用

每月1-2次

每周1-2次

每周3-5次

每天都使用

Q8:您通常会使用社区的哪些服务（可多选）

项目接单/需求对接

行业经验交流社群

技能培训课程

资质认证服务

社保公积金代缴服务

税务咨询/申报服务

行业资讯分享

线下交流活动

住宿/办公场地对接

其他

Q9:您对社区服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区接单/需求对接服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区信息交流互动氛围的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区提供的社保财税相关服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对社区培训学习资源的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对社区线下活动组织的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对社区用户个人信息保护的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对社区客服响应速度与解决问题能力的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您觉得社区服务的价格性价比如何

非常低，性价比很差

偏低，性价比一般

适中，符合预期

偏高，性价比不错

非常高，性价比很好

Q18:您认为社区服务的功能板块设计是否容易上手

非常难操作，很难找到需要的功能

有点复杂，需要摸索一阵

一般，不算难用

比较清晰，容易找到对应功能

非常直观流畅，体验很好

Q19:您认为目前社区服务最突出的问题有哪些（可多选）

虚假项目/诈骗信息多

接单成交率低

服务收费不合理

功能不齐全，缺少需要的服务

社区互动氛围差

个人信息安全没保障

客服响应不及时

内容质量低，没参考价值

没有明显问题

其他

Q20:您向其他自由职业者推荐该社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您未来是否愿意继续使用该社区的服务

肯定不会再用

大概率不会

不确定，看情况

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q22:您还希望社区新增哪些方面的服务？

填空1

Q23:您对优化自由职业者社区服务有什么其他建议？

填空1

自由职业者社区服务满意度与用户体验调查问卷

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