自由职业者压力来源与客户满意度调研问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者的工作压力来源，以及您对客户合作的满意情况，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事自由职业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所从事的自由职业领域是

创意设计类（设计/文案/摄影等）

技术服务类（开发/运维/IT咨询等）

教育培训类（讲师/辅导/咨询等）

生活服务类（健身/美妆/家政等）

商务服务类（法务/财税/猎头/咨询等）

自媒体/内容创作类

其他领域

Q3:您目前平均每月承接的客户项目数量约为

少于3个

3-5个

6-10个

11-20个

20个以上

Q4:您认为当前自身的工作压力整体水平如何

完全没有压力

压力较低，完全可以承受

压力中等，基本可以应对

压力较大，偶尔感到吃力

压力极大，经常难以承受

Q5:您认为来自客户的压力主要包含哪些方面（可多选）

客户需求频繁变更

客户对交付成果预期不清晰

客户过度压价/拖欠款项

客户要求免费修改超出约定范围的内容

客户沟通效率低下，难以对齐想法

客户拖延确认节点导致交付周期压缩

客户要求提供超出合同约定的额外服务

客户对专业内容不尊重，质疑专业判断

其他

Q6:除客户因素外，您的压力还来自哪些方面（可多选）

收入不稳定

社保与个人福利保障缺失

项目来源不稳定，获客难度大

工作生活边界模糊，长期超负荷工作

缺乏团队支持，遇到问题只能自己解决

税务合规等行政事务繁琐

职业发展不清晰，缺乏成长路径

家人不理解不支持

其他

Q7:请对您当前面对客户时的沟通压力程度打分（1分=完全没压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q8:请对您当前因客户回款问题产生的压力程度打分（1分=完全没压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q9:请对您当前因客户需求变更产生的压力程度打分（1分=完全没压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q10:您对接客户过程中，需求变更的发生频率是

几乎没有

偶尔发生，每月1-2次

经常发生，几乎每个项目都有

每次对接都会发生，变更次数很多

Q11:您遇到客户拖欠款项的频率是

从来没有

偶尔遇到，一年1-2次

经常遇到，半年1-2次

大部分项目都会遇到拖欠

Q12:您是否遇到过客户要求您提供合同约定外的免费服务

从来没有

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次合作都会遇到

Q13:整体来看，您对当前合作客户的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对客户的沟通效率满意度打分为（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您对客户的付款及时性满意度打分为（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:您对客户尊重您专业判断的程度满意度打分为（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您对客户遵守合作约定的程度满意度打分为（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q18:您认为客户的哪些行为最能提升您的合作满意度（可多选）

提前明确清晰的需求，不随意变更

按时足额支付款项

尊重专业判断，不过度干涉创作/服务过程

不要求提供合同外的免费服务

沟通及时高效，不拖延节点

合理安排交付周期，不要求赶工加急

遇到问题积极协商解决，不无理挑剔

其他

Q19:您通常会通过哪些方式缓解来自客户的压力（可多选）

提前在合同中明确约定需求范围、改价规则

提前和客户沟通规则，丑话说在前面

通过运动/娱乐等方式发泄情绪

减少和低质量客户的合作，宁缺毋滥

和同行朋友倾诉

调整自身心态，降低预期

暂停工作休息一段时间

其他

Q20:压力对您和客户合作的满意度影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大，压力直接决定了我的合作满意度

不确定

Q21:您对改善和客户的合作关系、降低客户带来的压力有什么其他建议吗？

填空1

自由职业者压力来源与客户满意度调研问卷

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷