公务员相关产品购买决策因素满意度调查问卷

您好，我们正在开展公务员相关产品购买决策因素与满意度的调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需几分钟即可完成，所有信息均严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

在职公务员

备考公务员人员

公务员家属

其他关注群体

Q2:您的年龄

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作/备考地区

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及以下地区

Q4:近一年内，您购买过多少类与公务员相关的产品

没有购买过

1-2类

3-5类

6类及以上

Q5:您购买过哪些类型的公务员相关产品

笔试备考教材/题库

笔试线上培训课程

笔试线下培训课程

面试培训课程

备考文具/周边产品

工作相关工具书

职业发展相关课程

其他

Q6:您对曾经购买过的公务员相关产品的整体满意度

分数

标签

Q7:您向其他有需要的人推荐购买公务员相关产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:价格因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q9:您对当前购买产品的价格满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:品牌口碑因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q11:您对所选产品的品牌口碑满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:内容质量因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q13:您对所购产品的内容质量满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:老师/创作者专业度因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q15:您对所购课程/产品创作者的专业度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:朋友/他人推荐因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q17:售后服务因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q18:您对所购产品的售后服务满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:购买渠道便捷性因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q20:您对所选购买渠道的便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:产品更新频率因素对您购买决策的影响程度

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q22:您对所购产品的更新频率满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您通常会通过哪些渠道了解公务员相关产品信息

社交媒体平台（抖音/小红书/B站等）

备考社群/论坛

熟人推荐

搜索引擎

机构线下宣传

高校宣传活动

其他

Q24:您认为目前公务员相关产品普遍存在哪些问题？

填空1

Q25:您对我们优化公务员相关产品有什么具体建议？

填空1

公务员相关产品购买决策因素满意度调查问卷

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