公务员相关服务购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您是否有购买过与公务员考试/相关业务有关的服务？

Q2:您的性别是

Q3:您的年龄处于哪个区间

Q4:您目前的身份是

Q5:您可以接受的单份公务员相关服务产品的价格区间是

Q6:您在选择购买公务员相关服务时，优先关注哪些因素（选3个以内）

Q7:您对目前公务员相关服务市场整体价格水平的合理性打多少分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q8:您更倾向选择哪种形式的公务员相关服务

Q9:您获取公务员相关服务产品信息的主要渠道是

Q10:机构品牌知名度对您购买决策的影响程度打分（1分完全不影响，5分影响极大）

Q11:他人推荐的口碑评价对您购买决策的影响程度打分（1分完全不影响，5分影响极大）

Q12:服务内容针对性对您购买决策的影响程度打分（1分完全不影响，5分影响极大）

Q13:售后保障对您购买决策的影响程度打分（1分完全不影响，5分影响极大）

Q14:您认为当前公务员相关服务的 advertised 宣传内容与实际服务内容的匹配度如何

Q15:您对所购买过的公务员相关服务的师资专业质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）（未购买过可跳过此题直接提交）

Q16:您对所购买服务的内容针对性满意度打分，内容是否贴合你的备考/业务需求（1分非常不满意，5分非常满意）（未购买过可跳过此题直接提交）

Q17:您对机构提供的课后/售后跟踪服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）（未购买过可跳过此题直接提交）

Q18:您对机构的服务人员服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）（未购买过可跳过此题直接提交）

Q19:您认为当前公务员相关服务行业最突出的问题是什么

Q20:您希望购买的公务员服务增加哪些方面的内容

Q21:您对公务员相关服务行业还有哪些改进建议或其他需求？