公务员相关服务价格接受度与用户体验调查问卷

您好，我们正在开展关于公务员相关服务价格接受度与用户体验的调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的身份是

在职公务员

备考公务员的考生

普通社会群众

公务员服务相关从业者

其他

Q4:您最近一年内接受过公务员相关服务的次数是

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您接受过哪些类型的付费公务员相关服务（可多选，此处单选题为主要选择）

公务员考试培训辅导

公务员报考咨询服务

公务员相关证件办理服务

公务员政审相关代理服务

其他付费服务

Q6:您通常通过哪些渠道了解公务员相关付费服务

线上社交平台

培训机构官网/公众号

身边朋友推荐

学校就业指导中心

线下广告推广

其他渠道

Q7:您认为当前公务员考试培训辅导的整体价格水平如何

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q8:您能接受的公务员笔试全程培训辅导的价格范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

Q9:您能接受的公务员面试全程培训辅导的价格范围是

2000元及以下

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q10:您能接受的单课时公务员培训课程的价格范围是

50元及以下

51-100元

101-200元

201-300元

301元及以上

Q11:您认为公务员报考咨询一对一服务的合理价格是

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1001元及以上

Q12:价格因素会影响您选择公务员相关付费服务的决策吗

完全不会，只看服务质量

影响很小，主要看服务质量

影响一般，会综合考量价格和质量

影响很大，优先选择价格更低的产品

完全以价格为决策核心

Q13:您认为公务员相关付费服务的价格和服务质量匹配吗

完全匹配，物超所值

基本匹配，一分钱一分货

一般，部分服务价格虚高

不匹配，大部分服务价格远高于价值

完全不匹配，性价比极低

Q14:请您对您体验过的公务员相关付费服务的整体用户体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对公务员相关付费服务的服务流程便捷性打分（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q16:请您对公务员相关付费服务的服务人员专业度打分（1分最不专业，5分最专业）

分数

标签

Q17:您是否遇到过公务员相关付费服务的隐形消费情况

从未遇到

偶尔遇到，金额很小

遇到过，金额较大，对体验影响很大

经常遇到，已经习惯

Q18:如果有性价比更高的同类公务员付费服务，您是否会更换服务商

肯定会更换

大概率会更换，会对比后决定

不一定，要看新旧服务商的差异

大概率不会更换，习惯了原有服务

肯定不会更换

Q19:您更偏好哪种付费模式的公务员培训服务

一次性全款付费

分阶段付费（笔试/面试分开付费）

不过包退的协议付费（价格更高）

按课时付费，上多少付多少

会员制按月/按年付费

Q20:您认为哪些因素会让您愿意为公务员相关服务支付更高价格

更高的通过率保障

更专业的师资团队

一对一的定制化服务

更完善的课后辅导和答疑

更便捷的上课/服务体验

品牌知名度更高

更多的附加资料和配套服务

Q21:您认为当前公务员相关服务的定价哪里最不合理

整体定价都过高

面试协议班定价虚高

小众服务定价过高

附加服务强制捆绑收费

定价整体比较合理，没有不合理的地方

Q22:如果服务质量达标，您是否愿意为优质的公务员相关服务支付更高价格

非常愿意，一分钱一分货

愿意，只要质量好价格高点可以接受

不确定，要看具体价格差

不太愿意，更希望价格尽量低

完全不愿意，只接受平价服务

Q23:您在体验公务员相关付费服务过程中，遇到的最不好的体验是什么

填空1

Q24:您对优化公务员相关付费服务的定价和用户体验有什么具体建议

填空1

公务员相关服务价格接受度与用户体验调查问卷

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