公务员培训及服务需求痛点竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解大家对于公务员相关服务的需求与痛点，您的反馈将对我们优化服务非常有帮助，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

正在备考公务员的考生

已入职公务员的在职人员

计划备考公务员的人员

相关从业者

其他身份

Q2:您目前备考/接触公务员相关事务的时长是

不到3个月

3个月-6个月

6个月-1年

1年-2年

2年以上

Q3:您备考公务员的主要目的是

追求稳定的工作

实现个人职业理想

亲友建议/随大流选择

享受公务员相关福利待遇

暂无更好就业选择

Q4:您目前获取公务员相关备考/服务信息的主要渠道有哪些

抖音、B站等短视频平台

微博、小红书等社交平台

线下机构宣传

身边考友/前辈推荐

官方公考网站

培训机构官网/公众号

Q5:您是否已经购买过公务员相关的备考课程或服务

是，购买过1次

是，购买过2次及以上

还没有购买过，但有计划购买

暂时没有购买计划

Q6:您有了解过哪些主流的公务员培训机构/服务品牌

粉笔

华图

中公

步知公考

齐麟公考

花生十三

站长申论

其他小众品牌

未曾了解过

Q7:请您对您目前使用过的公务员备考产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:对比不同机构的产品后，您选择某一家机构最核心的原因是

课程价格更低

师资口碑更好

服务内容更全面

身边人推荐

配套资料更实用

学习模式更符合我的习惯

Q9:您认为目前市面上主流公务员培训机构的产品，最突出的优点是什么

课程体系完整，覆盖全阶段

师资力量强大，讲解清晰

配套资料齐全，不用额外整理

答疑服务及时，问题解决快

价格定位合理，性价比高

学习形式灵活，支持随时学习

Q10:您在使用市面上现有公务员产品/服务的过程中，遇到过哪些问题

课程内容老旧，不贴合最新考情

师资水平参差不齐，换老师影响学习节奏

价格过高，超出备考预算

售后服务差，问题反馈无人处理

资料印刷质量差，错误多

课程进度固定，不适合零基础/二战等不同基础考生

营销过度，频繁推送骚扰信息

Q11:您认为现有公务员备考课程，哪个部分最不能满足您的需求

基础知识点讲解

技巧拔高模块

真题解析部分

模考测评环节

考前冲刺预测

面试备考指导

Q12:对于公务员备考课程，您能接受的整体价格范围是

100元以内

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q13:您更偏好哪种形式的公务员课程产品

直播课，可实时互动答疑

录播课，可随时倍速回放

线下面授课，面对面学习氛围好

直播+录播结合的形式

一对一私教定制课程

Q14:除了笔试课程之外，您还需要公务员相关的哪些配套服务

岗位报考指导

备考计划定制

申论人工批改

模考排名分析

面试陪练指导

体检政审咨询

上岸后的职业发展指导

Q15:在备考过程中，您遇到的最大痛点是什么

找不到准确的备考方向，复习没有重点

自制力差，无法坚持学习

学完知识点不会做题，正确率提不上

资讯信息不对称，错过报名等关键时间节点

费用太高，负担不起优质课程

遇到问题没人答疑，卡点无法推进

Q16:您认为目前市面上的公务员面试培训产品，存在哪些核心问题

模板化严重，培训出来的内容千篇一律

价格过高，动辄几万甚至十几万

模拟练习次数少，得不到充分锻炼

老师没有实际公务员工作经验，讲解不贴合实际

岗位针对性差，不符合招录单位的需求

Q17:如果有新的公务员相关服务品牌，您最看重它的哪一点

高性价比，价格亲民

针对性强，适配不同基础考生

服务精细化，问题及时响应

师资专业度高，经验丰富

资料更新及时，贴合最新考情

Q18:您认为目前市面上的公务员产品，还有哪些没有满足您的需求？请简要描述

填空1

Q19:您是否愿意向其他备考考生推荐您目前使用的公务员产品/服务

非常不愿意

不太愿意

中立

比较愿意

非常愿意

Q20:对于我们即将推出的公务员相关产品/服务，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

公务员培训及服务需求痛点竞品调研问卷

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