公务员支付习惯需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解公务员群体的日常支付习惯与相关需求，所有数据仅用于调研分析，严格保密您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q4:您的职级

科级及以下

处级

厅级及以上

Q5:您的月可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q6:您日常消费支付时，最常使用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

银行卡刷卡

现金

其他

Q7:您手机中安装了以下哪些支付类应用

微信

支付宝

云闪付

各大银行手机银行

京东支付

抖音支付

PayPal

其他支付应用

Q8:您平均每日使用移动支付的次数大概是

1次及以下

2-5次

6-10次

11次及以上

Q9:您每月通过支付工具产生的总消费金额大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

Q10:您日常使用支付工具主要用于哪些场景消费

餐饮外卖

超市便利店购物

公共交通出行

水电煤等生活缴费

住房租金/房贷还款

网购消费

医疗健康消费

子女教育消费

人情往来转账

公务相关支出

旅游娱乐消费

其他

Q11:办理公务相关支出时，您更习惯使用哪种支付方式

个人垫付后走报销流程（使用个人常用支付工具）

单位公务卡直接支付

单位对公转账

现金支付

其他

Q12:您使用单位公务卡的频率是

几乎从不使用

偶尔使用（每月1-3次）

经常使用（每月4-10次）

几乎所有公务支出都用

Q13:您在支付时更看重以下哪个特性

支付操作便捷性

支付安全性

支付优惠活动力度

到账速度

是否支持刷脸/指纹等生物识别

其他

Q14:哪些优惠活动会吸引您优先选择某款支付工具

日常消费满减

节日专属红包

缴费立减优惠

信用卡积分回馈

会员权益赠送

转账免手续费

几乎不会被优惠吸引

Q15:您是否遇到过支付安全相关问题（如盗刷、诈骗、信息泄露等）

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q16:您是否会主动开启支付工具的安全验证功能（如人脸验证、短信验证、设备锁等）

所有支付工具都开启

只在常用支付工具开启

很少开启

从不开启

Q17:您是否会使用支付工具进行理财投资（如买基金、理财产品等）

经常使用

偶尔尝试

从未使用，也不打算尝试

听说过但还没尝试

Q18:您是否会使用支付工具的信贷服务（如借呗、花呗、信用卡分期等）

经常使用

偶尔使用应急

从未使用，也不打算使用

听说过但还没尝试

Q19:对于大额支付（单笔超过5000元），您更倾向选择哪种方式

银行卡转账

移动支付大额转账

现金支付

刷卡支付

其他

Q20:您是否接受刷脸支付这种新型支付方式

非常接受，经常使用

可以接受，偶尔尝试

不太接受，担心安全

完全不接受，从不使用

Q21:您平均多久更新一次自己常用支付工具的客户端

有更新就立刻更

1-3个月更新一次

半年更新一次

几乎不主动更新，有提示才更新

Q22:您认为当前常用的支付工具，在使用体验上最大的优点是什么

填空1

Q23:您认为当前支付工具在针对公务员群体的服务方面，还有哪些需要改进的地方

填空1

公务员支付习惯需求调研问卷

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