公务员支付习惯与口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解公务员群体的日常支付习惯与相关服务口碑，问卷数据仅用于学术研究分析，会严格保护您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q4:您的职级

科级及以下

处级

厅级及以上

Q5:您的月均总收入区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q6:您日常最常用的支付工具（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡刷卡支付

现金支付

其他银行系手机银行支付

Q7:您日常线下消费时优先选择哪种支付方式

移动扫码支付

刷银行卡支付

现金支付

刷脸支付

Q8:您平均每月使用现金支付的频率是

几乎不使用

每月1-3次

每周1-2次

每周3次及以上

Q9:您是否会使用公务卡进行个人日常消费

经常使用

偶尔使用

几乎不用，仅用于公务报销

从未使用

Q10:您使用公务卡消费最主要的原因是

额度高积分多

单位要求公务消费必须使用

还款方便优惠多

提升个人征信

没有使用过不清楚

Q11:您日常使用移动支付主要用于哪些场景（可多选）

餐饮美食消费

超市商场购物

公共交通出行

水电燃气缴费

网购消费

人情往来转账

医疗缴费挂号

其他

Q12:您对目前常用支付工具的安全性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您是否遇到过支付工具被盗刷或者个人支付信息泄露的情况

从未遇到

遇到过一次

遇到过多次

Q14:您是否了解单位关于公务支付报销的相关规定

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q15:您认为目前公务支付报销流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q16:您对当前公务卡服务的整体口碑评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q17:您认为现有公务卡服务存在哪些问题（可多选）

免息期短

优惠活动少

申请办理流程复杂

报销对接不方便

刷卡pos机覆盖少

没有发现问题

Q18:您日常是否会使用数字人民币进行支付

经常使用

偶尔尝试

听说过但没使用过

完全没听说过

Q19:您对数字人民币推广的接受程度如何

非常不愿意接受

不太愿意接受

无所谓

比较愿意接受

非常愿意接受

Q20:请您对常用第三方支付工具（微信/支付宝）的服务口碑打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:请您对银行系支付工具（云闪付/手机银行）的服务口碑打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:您选择支付工具时最看重哪些因素（可多选）

支付便捷度

安全性

优惠活动力度

商家支持程度

朋友家人使用习惯

单位使用要求

Q23:您对改善公务支付服务有什么具体建议

填空1

公务员支付习惯与口碑调研问卷

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