公务员购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展公务员群体购物渠道偏好及满意度调研，希望了解您日常购物的相关情况。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

22-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的工作年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购物时，更偏好选择以下哪种渠道

线下实体门店

电商平台（淘宝、京东等）

社交电商（拼多多、抖音小店等）

社区团购平台

品牌官方小程序/APP

Q6:您日常会通过线上渠道购买哪些品类的商品（可多选）

日用百货

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

办公用品

家居用品

美妆护肤

图书音像

奢侈品/高端饰品

Q7:您日常会通过线下渠道购买哪些品类的商品（可多选）

日用百货

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

办公用品

家居用品

美妆护肤

奢侈品/高端饰品

餐饮服务

Q8:您每周通过线上渠道购物的频率

几乎不买

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q9:您每周通过线下渠道购物的频率

几乎不买

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q10:您每月购物的总支出大概是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q11:您选择线上购物渠道的主要原因是（可多选）

价格更便宜

购物时间自由方便

商品种类更丰富

不需要外出，配送到家

有更多用户评价参考

平台优惠活动更多

Q12:您选择线下购物渠道的主要原因是（可多选）

可以直观看到、触摸商品，品质更有保障

即时可取，不需要等待配送

购物体验更好，可以享受线下服务

可以现场试穿/试用

偶尔逛街放松，享受购物过程

Q13:您对目前常用线上购物渠道的商品质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对目前常用线上购物渠道的配送服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对目前常用线上购物渠道的价格水平满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对目前常用线上购物渠道的售后服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对目前常用线下购物渠道的商品质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对目前常用线下购物渠道的购物环境满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对目前常用线下购物渠道的服务人员态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对目前常用线下购物渠道的价格水平满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您在线上购物时，更看重哪一方面

商品价格

商品品牌

商品质量

配送速度

售后保障

Q22:您在线下购物时，更看重哪一方面

商品价格

商品品质

门店位置便利性

服务质量

购物环境

Q23:遇到促销活动时，您更倾向于在哪里购物

线上渠道

线下渠道

看商品类型决定

没有明显偏好

Q24:您是否会因为公职人员身份，对特定购物渠道有所偏好

会，更倾向于正规大型渠道

会，会刻意选择合规渠道消费

不会，和普通消费者选择一样

偶尔会考虑，影响不大

公务员购物渠道偏好与满意度调查问卷

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