公务员购物渠道偏好满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于公务员购物渠道偏好与满意度的调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q4:您的月均可支配收入区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您日常购物更偏向选择哪一类渠道

线下实体渠道

线上电商渠道

线上线下各占一半

Q6:您常使用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型商场/购物中心

品牌线下直营店

社区连锁超市

中小型便利店

城郊批发市场

个体私营小店

免税店/保税店

其他

Q7:您常使用的线上购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

品牌官方小程序/官网

社交电商（抖音、快手直播、小红书商城等）

社区团购平台

生鲜配送平台（美团优选、盒马鲜生等）

二手交易平台

跨境电商平台

其他

Q8:您每月在线上渠道的购物消费占总购物消费的比例大概是

10%以下

11%-30%

31%-50%

51%-80%

81%以上

Q9:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接体验商品品质

购物时效高，即买即得

享受线下逛街的体验

售后处理更方便

更信任线下商品的正品保障

Q10:您选择线上购物最主要的原因是

商品种类丰富，选择更多

价格比线下更优惠

足不出户更方便节省时间

可以参考其他用户评价参考

促销活动更多

Q11:请您对线下购物渠道的商品质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对线下购物渠道的价格合理性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对线下购物渠道的购物环境满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对线下购物渠道的服务态度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:请您对线下购物渠道的退换货售后满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对线上购物渠道的商品质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对线上购物渠道的价格合理性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请您对线上购物渠道的物流配送速度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:请您对线上购物渠道的商品描述真实性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请您对线上购物渠道的退换货售后满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:购买生鲜食品类商品，您更倾向选择哪种渠道

线下菜市场/超市

线上生鲜配送平台

社区团购

Q22:购买服装鞋帽类商品，您更倾向选择哪种渠道

线下商场/品牌店

线上综合电商平台

线上直播电商

Q23:购买电子产品类商品，您更倾向选择哪种渠道

线下品牌直营店/电脑城

品牌官方线上商城

综合电商平台官方旗舰店

Q24:购买日用百货类商品，您更倾向选择哪种渠道

社区周边便利店/超市

线上综合电商平台

社区团购平台

Q25:您是否会优先选择政府采购定点渠道购买日常/工作相关商品

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q26:相比于非定点渠道，您对政府采购定点渠道的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q27:您对购物渠道还有哪些改进建议

填空1

公务员购物渠道偏好满意度调查问卷

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