公务员保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解公务员群体商业保险购买意愿与现有保险服务满意度情况，调研结果仅用于相关服务优化研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

22-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的工作年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您的职级

乡科级及以下

县处级

厅局级及以上

Q5:您的月均税后收入范围

5000元及以下

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您目前的婚姻状况

未婚

已婚

离异

丧偶

Q7:您的家庭子女数量

0个

1个

2个

3个及以上

Q8:您是否已经配置了社会保险之外的商业保险

是，已购买

未购买，正在了解

未购买，从未考虑

Q9:您如果已经购买商业保险，购买了哪些类型

意外险

健康医疗险

重大疾病险

寿险

年金险/养老保险

财产险

子女教育险

其他

Q10:您平均每年在商业保险上的投入大概是多少

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q11:您对当前已配置商业保险的整体满意度评分是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q12:请对您已购买商业保险的理赔便利性进行评分

分数

标签

Q13:请对您已购买商业保险的保费性价比进行评分

分数

标签

Q14:请对保险公司的后续服务态度进行评分

分数

标签

Q15:请对保险产品的条款清晰程度进行评分

分数

标签

Q16:您未购买商业保险的主要原因是什么

已有社保足够满足需求

保费过高，超出预算

对保险产品不了解，不敢购买

不信任保险公司

没有找到适合公务员群体的产品

其他

Q17:未来1年内您是否有购买商业保险的计划

肯定会购买

大概率会考虑

不确定

大概率不会考虑

肯定不会购买

Q18:如果您考虑购买商业保险，更倾向于选择哪几类产品

意外险

重大疾病险

百万医疗险

终身寿险

养老年金险

财产险

子女教育相关保险

其他

Q19:您了解商业保险信息的主要渠道是

保险公司业务员介绍

单位统一推广

亲友推荐

短视频/社交平台

银行网点介绍

官方保险平台

其他

Q20:您能接受每年投入占年收入多少比例购买商业保险

5%以内

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q21:您选择商业保险产品时最看重哪一点

保费价格

保障范围

保险公司口碑

理赔速度

销售人员专业度

服务便利性

Q22:您认为适合公务员群体的商业保险推广方式有哪些

单位统一组织宣讲

线上专属产品介绍页面

一对一专人咨询

保险知识科普讲座

亲友分享体验

其他

Q23:您是否愿意通过单位统一团购的方式购买商业保险

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q24:您认为目前市面上面向公务员的商业保险产品存在哪些不足

填空1

Q25:您对面向公务员群体的保险产品还有哪些需求或建议

填空1

公务员保险购买意愿与客户满意度调查问卷

关于

2周前

更新

0

频次

25

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷