外卖骑手使用习惯产品调研问卷

您好！我们正在进行外卖骑手使用习惯相关的产品调研，想了解您日常工作中的真实使用情况与需求。问卷全程匿名，数据仅用于产品优化研究，大约占用您5分钟时间，感谢您的配合！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的接单类型是

全职外卖骑手

众包兼职骑手

两者都做

Q3:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您目前常用的接单APP数量是

1个

2个

3个

4个及以上

Q5:您目前常用的接单APP有（可多选）

美团外卖骑手端

饿了么蜂鸟配送

达达快送

闪送

UU跑腿

其他

Q6:您每天什么时候在线接单

只跑早午高峰（7-9点、11-13点）

只跑晚高峰（17-19点）加夜宵时段

全天在线接单

只有闲余时间接单，不固定时段

Q7:您最常用的接单设备是

智能手机（安卓）

智能手机（苹果）

专用接单智能设备

其他

Q8:您日常配送时常用的导航软件是（可多选）

高德地图

百度地图

腾讯地图

接单APP自带导航

其他

Q9:您对目前导航软件在配送场景下的准确性满意吗

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您是否使用过专门为骑手设计的手机支架/固定装置

一直使用

偶尔使用

从未使用过

Q11:您在工作中最常使用的数码/电子配件是（可多选）

快充充电宝

蓝牙耳机

骑行手机支架

快充充电器

防水手机套

其他

Q12:您平均多久更换一次接单用的手机

不到1年

1-2年

2-3年

3年以上

坏了才更换，没有固定周期

Q13:您每天接单过程中，手机电量够用吗

完全不够，必须中途充电

刚好够用，下班就没电

比较富余，还能剩余不少电量

Q14:您目前遇到的接单APP最影响体验的问题是（可多选）

定位不准确

派单不合理

APP卡顿闪退

导航指示错误

消息通知不及时

操作界面复杂难用

其他

Q15:遇到无法配送的订单时，您觉得目前APP的转单/退单流程方便吗

非常不方便，步骤繁琐

不太方便，偶尔会出问题

一般，能用但不够顺畅

比较方便

非常方便

Q16:您会使用接单APP里的骑手交流社区/论坛功能吗

每天都看

偶尔会看

从来没用过，不知道有这个功能

Q17:您日常配送过程中，最需要的辅助功能是（可多选）

路线自动优化规划

商家出餐提前提醒

小区/写字楼门禁信息查询

实时天气预警

订单收益自动统计

临时改线规划

其他

Q18:如果有专门针对骑手设计的多功能辅助工具APP，您愿意付费使用吗

愿意，只要功能实用价格合适

可以接受免费试用，好用再考虑付费

不愿意，只使用免费工具

看功能需求决定

Q19:如果付费，您能接受的月费用范围是

5元以内

5-10元

10-20元

20元以上

Q20:您日常配送主要的交通工具是

电动自行车

电动摩托车

燃油摩托车

汽车

步行

其他

Q21:您给电动车充电的频率是

每天都充

两天一充

三天一充

三天以上一充

Q22:您电动车充电的主要地点是（可多选）

自己家中

工作站点充电桩

公共共享充电桩

路边拉线充电

其他

Q23:您在夏季高温天气配送时，会使用哪些降温产品

经常使用专业降温产品

只准备普通冰水，不用其他产品

不用任何特殊降温产品

想使用但没有找到合适的

Q24:您目前工作中，还有哪些没被满足的产品或工具需求？

填空1

外卖骑手使用习惯产品调研问卷

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