外卖骑手相关产品购买决策因素口碑调研

您好,我们正在开展关于外卖骑手相关产品购买决策与口碑的调研,希望了解您的真实想法。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您是否为外卖骑手?

是,目前正在从事外卖骑手工作
曾经从事过外卖骑手工作
不是外卖骑手,但身边有亲友是外卖骑手
不是外卖骑手,也无相关接触

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常外卖接单的主要区域是?

城市核心商圈
居民社区
校园区域
城郊区域
多个区域混合

Q4:您平均每天的接单量大概是?

少于20单
20-40单
41-60单
60单以上

Q5:您每月在骑手相关装备/产品上的平均开支大概是?

少于100元
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q6:您日常需要购买的骑手相关产品包括哪些?(可多选)

电动车/电瓶车相关(整车、电池等)
骑行头盔
外卖餐箱
骑行服饰/雨具
手机/手机配件(支架、充电宝等)
健康相关产品(护腰、护膝等)
接单通讯相关产品(蓝牙耳机等)

Q7:您会向其他骑手推荐您目前正在使用的主流骑手装备品牌吗?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q8:您购买骑手相关产品时,主要通过哪些渠道了解产品信息?(可多选)

身边骑手朋友/同事的推荐
外卖骑手社群的口碑分享
短视频平台的测评内容
电商平台的用户评价
线下电动车/装备店老板推荐
品牌官方宣传
自己随便搜索了解

Q9:您认为其他骑手的使用评价对您的购买决策影响大吗?

影响非常大,是我决策的主要依据
有一定影响,会作为重要参考
影响很小,只会稍微参考
几乎没有影响,我只看自己的需求

Q10:相比品牌宣传,您更愿意相信其他骑手的真实口碑吗?

完全同意,肯定更相信骑手同行的评价
比较同意,大部分时候更相信同行口碑
不太同意,品牌宣传更可靠
不确定,看具体产品

Q11:您购买骑手相关产品时,最看重的因素有哪些?(选不超过5项)

产品价格
产品耐用性
产品重量/便携性
安全性
品牌口碑
外观设计
售后保障
同行使用推荐

Q12:您是否会因为身边很多骑手都在用某款产品,就优先选择购买该产品?

经常会,大家都用肯定不会错
偶尔会,从众参考一下
很少会,还是看自己需求
从来不会,只买符合自己要求的

Q13:您觉得好的骑手产品口碑,通常体现在哪些方面?(可多选)

耐造不容易坏
性价比高
用起来省力提升接单效率
安全性高
售后服务好
外观好看有面子

Q14:您有没有遇到过,网上宣传很好但实际使用体验很差的骑手产品?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到过

Q15:如果遇到不好用的骑手产品,您会主动向其他骑手吐槽分享吗?

一定会,避免其他人踩坑
如果别人问我就会说
很少分享,嫌麻烦
不会分享,无所谓

Q16:如果您觉得某款骑手产品很好用,您会主动推荐给其他同行吗?

一定会,好东西要分享
如果别人问我就会推荐
很少主动推荐
不会推荐

Q17:您一般会在哪些地方分享您对骑手产品的使用评价?(可多选)

骑手微信群/QQ群
短视频平台发内容评价
和身边骑手朋友当面说
购买平台写评价
不会在任何地方分享
其他骑手交流社区/论坛

Q18:您在选择电动车电池的时候,最优先考虑的因素是?

续航能力
电池价格
安全口碑
充电速度
品牌

Q19:您选择骑行头盔时,哪一点对您来说最重要?

价格便宜
安全认证
重量轻便
口碑好
外观好看

Q20:您选择外卖餐箱时,更看重哪一点?

保温效果好
容量大
耐用不变形
价格低
口碑好

Q21:您能接受的合格安全头盔的价格范围是?

50元以内
50-100元
101-200元
200元以上

Q22:您是否会因为某款产品很多骑手评价好,愿意付出比同类产品更高的价格购买?

愿意,口碑好用着放心,多花钱也值
可以接受价格略高一点,但是不能差太多
不愿意,我优先选价格低的
看差价多少再决定

Q23:您认为线上骑手社群的口碑评价真实度高吗?

大部分都很真实,都是同行的真实体验
一半真一半假,有不少广告
大部分都是刷出来的好评,不真实
没关注过,不清楚

Q24:您觉得目前骑手相关产品,最让您不满意的地方是什么?

填空1

Q25:关于骑手产品的选择,您还有什么想说的或者其他建议?

填空1
外卖骑手相关产品购买决策因素口碑调研
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