外卖骑手购买决策因素与绩效满意度调查

尊敬的外卖骑手朋友,您好!本次调查旨在了解您日常工作中的各类购买决策影响因素以及对工作相关绩效的满意情况,问卷数据仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的总年限

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的用工类型是

专送骑手
众包骑手
混合接单骑手

Q5:您当前日均接单量约为

20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q6:您购买骑行交通工具时,最先考虑以下哪个因素

车辆价格
续航能力
车辆载重
品牌口碑
维修便利性
外观设计

Q7:您在选择外卖骑手装备(头盔、餐箱、工装等)时,会考虑哪些因素

装备价格
防护安全性
防水防摔性能
品牌质量
平台要求
穿戴舒适度
外观辨识度

Q8:请您对当前主流品牌骑行电动车的性价比打分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q9:您购买电动车的主要渠道是

线下品牌门店
线上电商平台
二手交易市场
朋友转让

Q10:您更换电动车的主要原因是

旧车损坏无法维修
续航无法满足接单需求
新车功能更适合配送
旧车颜值过时
价格优惠换新

Q11:您在购买手机(接单设备)时,优先关注哪些性能

电池续航能力
信号接收稳定性
运行速度
屏幕大小
手机价格
防水耐摔性能

Q12:您购买意外险等工作相关保险时,决策的核心影响因素是

保费价格
保障额度
赔付范围
投保便捷度
平台是否强制要求

Q13:您是否会因为商家推荐购买指定的配送相关产品

一定会
大部分情况会
偶尔会
几乎不会
绝对不会

Q14:您的月收入水平对您购买配送相关产品的决策影响大吗

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响

Q15:同行骑手的使用评价会影响您的购买决策吗

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响

Q16:请您对当前自己的月收入满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请您对当前自己的日均单量完成情况满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请您对当前配送过程中的超时处罚规则满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:请您对目前的顾客好评率达标情况满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:请您对平台配送里程与配送费匹配程度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您认为当前配送装备的采购成本对您的工作绩效影响大吗

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响

Q22:您认为高质量的配送装备是否帮助您提升了配送绩效

提升非常明显
提升比较明显
有一点提升
几乎没有提升
完全没有帮助

Q23:您平均多久会更换一次核心配送装备(电动车、手机等)

不到1年
1-2年
3-5年
5年以上
坏了才换

Q24:您在购买配送相关产品时,还有哪些其他重要的考虑因素,可以补充说明

填空1

Q25:您对提升自身工作绩效有哪些相关建议,可以简要说明

填空1
外卖骑手购买决策因素与绩效满意度调查
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